Chargé d'Accueil Social H/F Residence le Parc
- Domène - 38
- CDD
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Missions principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des résidents, familles, fournisseurs et prestataires
- Assurer la permanence de sécurité et les premières interventions (contrôle des accès, alarmes incendie, alertes des résidents)
- Réaliser des tâches administratives et de gestion divers (inscriptions aux repas, tableaux de suivi, courriers et documents divers, classement et archivage .)
- Assister les résidents dans leurs démarches administratives simples (RDV médicaux, transports, relations avec les prestataires.)
- Assurer une écoute et un soutien auprès des résidents, alerter et orienter en cas de nécessité
- Réaliser les Projets d'Accompagnements Personnalisés de la Résidence Autonomie en lien avec l'équipe (recueil des informations, entretiens sociaux, évaluation de l'autonomie, rédaction et suivi de la mise en oeuvre).
Missions secondaires :
- Participer à la mise en oeuvre des projets d'établissement et aux démarches d'amélioration de la qualité
- Réaliser des tâches de gestion courante (achats de fournitures, relations fournisseurs et prestataires)
- Participer à l'organisation, au service et à l'animation d'évènements festifs ou d'actions d'information
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Analyser les besoins des usagers,Assister les personnes en difficulté,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Assurer le lien entre les usagers et les ressources externes,Conseiller les usagers sur leurs droits sociaux,Evaluer les besoins spécifiques d'une personne,Faciliter l'accès aux droits par des explications claires,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Garantir un suivi administratif,Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches,Maintenir un environnement propre et accueillant,Organiser un espace d'accueil,Respecter la confidentialité des informations,S'adapter à son interlocuteur,Se coordonner avec d'autres services pour l'aide sociale,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement social pour personnes âgées
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Bienvenue chez Residence le Parc
Publiée le 29/09/2026 - Réf : 214MNFQ
