Un·e Accueillant·e - Intervenant·e Soial·e H/F Oppelia la Rose des Vents
- Saint-Nazaire - 44
- CDD
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Au sein de l'Association la Rose des Vents, vous assurez l'accueil, l'écoute, l'orientation et l'accompagnement des usagers et de leur entourage.
Vos principales missions:
. Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, de leur entourage, des partenaires et des professionnels ;
. Évaluer les demandes et orienter les personnes vers les interlocuteurs ou services adaptés ;
. Assurer les transmissions écrites et orales nécessaires au suivi des personnes accompagnées ;
. Accueillir et accompagner l'entourage des personnes confrontées à des problématiques addictives ;
. Participer aux actions de prévention et de réduction des risques ;
. Favoriser l'accès au matériel de réduction des risques et contribuer aux actions de prévention des overdoses et d'analyse de substances ;
. Participer au recueil des données via le logiciel Eo et utiliser le Pack Office ;
. Participer au développement d'actions collectives et de médiation.
Profil recherché
Vous êtes à l'écoute, bienveillant(e), discret(ète) et appréciez le travail en équipe. Une connaissance du secteur de l'addictologie ou de la réduction des risques est un plus.
Une première expérience est nécessaire.
Le profil recherché
Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Accueillir, orienter, renseigner un public
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement social pour toxicomanes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Publiée le 28/09/2026 - Réf : 214MJGZ
