Assistant Administratif Centre de Contact de Lyon H/F Service Public
- Lyon - 69
- Fonctionnaire
- Bac
- Bac +2
- Service public d'état
Les missions du poste
La structure comporte 38 personnes.
Vous travaillerez dans un service qui a pour mission d'apporter par téléphone ou par messagerie sécurisée des réponses aux usagers concernant la fiscalité des particuliers (prélèvement à la source, impôt sur le revenu, taxe foncière et taxe d'habitation secondaire).
Les procédures sont massivement dématérialisées.
Au quotidien, vous viendrez en conseil, soutien et accompagnement des usagers en matière de fiscalité.
A ce titre,vous aurez vocation à renseigner les usagers sur lesprincipales problématiques liées à l'impôt :
- gestion du prélèvement à la source ;
- renseignement généraliste relatif à la fiscalité des particuliers ;
- information et accompagnement au remplissage des déclarations de revenus ;
- assistance des usagers lors de la correction en ligne ;
- gestion des contrats de prélèvement concernant les impôts directs.
Le profil recherché
Vous êtes à l'aise à l'oral, vous aimez travailler en équipe et avez le sens du contact facile.
Bienvenue chez Service Public
La direction régionale des Finances publiques du Rhône compte 2 059 emplois. Elle dispose de 50 services territoriaux (SIP, SIE, PRS, brigades affaires complexes, brigade de contrôle patrimoniale, Service de programmation et de contrôle, BCR, SPF, SDE, SDIF,Equipe spécialisé d'accueil, Centre de contact , SGC, trésoreries) pilotés et animés par la direction . Les enjeux fiscaux, financiers et économiques sont majeurs : - 1 075 146 foyers fiscaux ; 2,6 Mds € au titre de l'impôt sur le revenu ; 1,42 Mds € au titre des impôts locaux ; - 6,82 Mds € encaissés au titre de la TVA ; 2,07 Mds € au titre de l'impôt sur les sociétés ; - 6,2,Mds€ payés par la division Dépense de l'État ; 78 000 payes mensuelles ; - 1,246 M€ versés au titre du fonds de solidarité.
Publiée le 27/09/2026 - Réf : MEF_2026-33004
