Job Hiver - Agent d'Accueil Touristique H/F Powder24

  • Auvergne-Rhône-Alpes
  • CDD
  • 8 jours
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
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  • Mobilité entre plusieurs stations requise au cours de la saison

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Détail du poste

***SAISON HIVER 2026/2027***Hébergement fourni en station pendant les périodes de travail.

- Accueil des groupes à leur arrivée en station et assistance au départ
- Accompagnement et information des clients pendant toute la durée de leur séjour
- Gestion des questions pratiques : hébergement, forfaits de ski, location de matériel, transferts
- Coordination avec les prestataires locaux : hébergeurs, écoles de ski, loueurs, transporteurs
- Gestion des incidents et des réclamations sur place
- Compte rendu quotidien au responsable des opérations

Lieu de travail : Stations de ski des Alpes, Savoie et Haute-Savoie. Mobilité entre plusieurs stations requise au cours de la saison.
Chaque semaine, le point de départ et d'arrivée de votre mission sera soit l'aéroport de Genève, de Grenoble, de Lyon ou de Turin, soit la station où vous êtes affecté. Si vous devez commencer votre mission à l'aéroport, vous serez chargé du chargement et assurerez le rôle d'accompagnateur durant le trajet jusqu'à la station. Chaque mission a donc une durée de 8 jours.

Période : Saison d'hiver 2026-2027, en trois périodes distinctes d'environ huit jours chacune : décembre 2026, janvier 2027, mars/avril 2027. Dates précises communiquées à la signature du contrat. Durée de travail comprise entre 1 et 8 semaines ; la plupart des candidats retenus travailleront entre 2 et 3 semaines au cours de la saison.

Durée hebdomadaire : 40 heures (sur 8 jours). Heures supplémentaires rémunérées en période de forte activité, dans le respect des durées maximales légales.

Horaires : Travail le week-end indispensable. Journées longues le samedi, jour d'arrivée et de départ des groupes. Présence en soirée requise certains jours de semaine.

Merci d'envoyer lettre de motivation et CV en anglais uniquement

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Publiée le 25/09/2026 - Réf : 214JMMM

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