Responsable d'Application Support E-Commerce Confirmé H/F Cherrypick
- Paris - 75
- Freelance
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 5 ans min.
À noter sur ce job
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Détail du poste
Le besoin
Contexte
Notre client, acteur majeur de la grande distribution alimentaire, renforce son équipe de Responsables d'Application. Cette équipe assure le support applicatif des plateformes e-commerce de ses enseignes alimentaires. La plateforme tourne en continu, 24h/24 et 7j/7. Vous serez rattaché au manager du pôle RA & Testeurs.
Missions
Piloter le support applicatif de la plateforme e-commerce et gérer le backlog d'incidents
Détecter les incidents dans les outils de monitoring et lancer les actions de résolution
Gérer les anomalies en mode agile et communiquer sur les incidents
Être le référent d'une squad : en binôme avec un PO métier, prioriser les corrections confiées aux développeurs
Piloter les SLA de résolution des incidents
Suivre les indicateurs de performance des applications et porter les plans d'amélioration
Préparer et suivre les mises en production, avec la recette et les plans de tests en lien avec la Test Factory
Maintenir la documentation du périmètre et transmettre la connaissance
Proposer et conduire des chantiers d'amélioration continue
Le profil recherché
Profil recherché
Au moins 5 ans comme Responsable d'Application ou en support applicatif N2/N3
Au moins 2 ans d'expérience en e-commerce (impératif)
API Management de niveau confirmé
SQL de niveau confirmé (souhaité)
Pratique des outils de monitoring et de la gestion d'incidents en production
Pratique de l'agile et de la priorisation de backlog avec un PO
Français professionnel impératif
Rigueur sous pression, communication claire en situation d'incident, posture de pilote
Infos complémentaires
Publiée le 25/09/2026 - Réf : d6c0513a8a422c7b27f1975660b03743