Secrétaire - Standardiste H/F TELEF
- Toulouse - 31
- CDI
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 mois min.
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- 1 samedi matin (8h 12h) tous les 2 mois
Détail du poste
- Réception et traitement des appels entrants
- Prise de messages et transmission des informations
- Gestion des agendas et des rendez-vous
- Orientation des appels selon les demandes
- Saisie et mise à jour des informations administratives
- Respect des procédures et de la confidentialité
Excellente élocution et aisance téléphonique
Bonne maîtrise de l'outil informatique
Sens de l'organisation et gestion des priorités
Capacité d'écoute et relationnel professionnel
Expérience en accueil téléphonique ou télésecrétariat appréciée
Horaires de Travail variable de 7h30 à 19h30. + 1 samedi matin (8h 12h) tous les 2 mois.
Le profil recherché
Compétences: Gestion de conflits téléphoniques,Gestion de la relation client (CRM),Assurer la confidentialité des informations des clients,Enregistrer des messages précis pour les destinataires,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Relayer de l'information
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 23/09/2026 - Réf : 214HGQP
