Business Analyst Oracle ERP Cloud Gl - Ap - Ar H/F Huxley

Bonjour,



Huxley recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de la distribution, un Business Analyst Oracle ERP Cloud GL/AP/AR.



Localisation : Lille (TT partiel possible)
Durée de la mission : Longue
Date de démarrage souhaitée : Asap

Mission :

* Traiter en toute autonomie les incidents et demandes de services du périmètre ;
* Échanger avec les équipes projet et métier sur les problématiques utilisateurs et les demandes de maintenance corrective ;
* Assurer la gestion des problèmes selon les processus ITIL, analyser les solutions possibles et proposer des actions correctives ;
* Maintenir et documenter les connaissances du périmètre en créant des modes opératoires à destination des équipes L1 ;
* Suivre quotidiennement le backlog d'incidents ;
* Présenter l'activité aux équipes métier et proposer des plans d'action visant à améliorer les SLA et à réduire le nombre d'incidents.



Profil :

* Expertise confirmée sur Oracle ERP Cloud, notamment les modules GL, AP et AR ;
* Maîtrise confirmée de SQL ;
* Expérience avec Google Cloud Platform, GCP ;
* Excellente maîtrise des processus ITIL ;
* Solides capacités d'analyse et de communication avec les équipes métier ;
* Français et anglais professionnels indispensables.