Alternance Chargé de Clientèle en Agence H/F Formaposte Grand Ouest

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Les missions du poste

Vos principales missions consisteront à :

Accueillir et accompagner les clients à distance (téléphone, courrier, mail) en répondant à leurs demandes.
Analyser leurs besoins pour leur proposer les produits et services adaptés (assurances, crédits, solutions multicanales, etc.).
Orienter les clients vers les interlocuteurs dédiés pour des demandes spécifiques.
Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et au développement commercial du centre financier.
Détecter et signaler les anomalies et dysfonctionnements pour garantir une satisfaction optimale.
Travailler en équipe dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale.

Votre Formation:

Profil recherché
Nous recherchons des candidats :

Dynamique et motivé(e) par les métiers de la banque et de la relation client.
Doté(e) d'un excellent sens relationnel, d'un esprit rigoureux et d'une capacité à travailler en équipe.

Conditions et prérequis :

Être titulaire du Baccalauréat ou équivalent.
Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans à la signature du contrat ou sans limite d'âge pour les personnes en situation de handicap - RQTH).
Une expérience dans les domaines de l'accueil ou de la vente serait un plus.
Être mobile pour la partie pratique de l'alternance. (Combani ou Labattoir)

Pourquoi choisir La Poste pour votre alternance ?

Intégrer Créa Pepites Mayotte obtenir un Titre pro Conseiller de Vente, un diplôme reconnu par le ministère du Travail (niveau Bac).
Trouver un lieu d'alternance proche de chez vous et bénéficier d'un accompagnement personnalisé.
Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.
Rejoindre une entreprise engagée et reconnue comme n°1 mondiale en RSE, détentrice des labels Diversité et Top Employeur.

Publiée le 22/09/2026 - Réf : 4351443/30340530 2026-209944