Assistant Administratif Polyvalent H/F STELLA MANAGEMENT
- Albi - 81
- CDI
- Bac
- Services aux Personnes • Particuliers
- Immobilier
Les missions du poste
Premier contact des résidents, vous donnez le ton dès leur arrivée.
Au sein d'une résidence gérée par STELLA MANAGEMENT, vous assurez un accueil fluide, un suivi fiable des demandes du quotidien et un lien clair avec l'équipe.
Vous êtes au centre des échanges entre les résidents, l'équipe sur site et les interlocuteurs extérieurs, avec des réponses rapides, précises et faciles à suivre.
Vous gardez une vue d'ensemble sur les messages reçus, les priorités du jour, les arrivées à préparer et le confort des résidents, même quand plusieurs sujets avancent en parallèle.
Les journées se construisent autour de demandes entrantes, de départs à vérifier et d'informations à transmettre sans délai.
Vos missions s'articulent autour de plusieurs responsabilités au quotidien :
Accueil et relation résidents/clients
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des résidents/clients, visiteurs et partenaires
- Gérer les messages et répondre aux appels d'urgence
- Veiller au bien-être et à la sécurité des résidents/clients
Gestion administrative
- Assurer le secrétariat de la résidence
- Gérer les demandes de prestations et le suivi administratif des résidents
- Participer au suivi des stocks et de la facturation
- Suivi des divers affichages journaliers, planning animation...
Gestion commerciale et qualité
- Participer au développement de l'image et de l'activité de la résidence
- Contribuer à l'organisation d'évènements et au suivi du remplissage
- Veiller au respect des procédures et de la démarche qualité de l'établissement
- Être en capacité de pouvoir apporter un soutient dans le quotidien de la résidence (salle, cuisine, entretien)
Activité Appart'hôtel
- Suivi des réservations clients
- Contribuer à l'organisation et au suivi du remplissage
- Contrôle des appartements
Le profil recherché
- Sens du service, bienveillance et excellent relationnel
- Organisation, autonomie et rigueur au quotidien
- Respect de la confidentialité et de l'intimité des résidents
- Polyvalence et capacité d'adaptation aux besoins de la résidence
- Esprit d'équipe et entraide entre les différents services
- Contribuer à l'organisation d'évènements et au suivi du remplissage
Infos complémentaires
Mutuelle entreprise
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Un premier échange téléphonique pour faire connaissance
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Un entretien en visioconférence ou sur place pour découvrir votre parcours et vos envies.
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Un second entretien pour approfondir le poste et se projeter ensemble - si nécessaire
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Un retour sur votre candidature, quelle que soit la suite donnée.
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STELLA MANAGEMENT en images
La carte
6 Rue Auguste Vidal
81000 Albi
Publiée le 22/09/2026 - Réf : 4350728/30336241 AAP/81A
