Directeur de Boutique H/F CATWALKS
- Lyon - 69
- CDI
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 2 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
L'univers de la Maison
Maison française reconnue dans l'univers de la maroquinerie premium, notre client conjugue héritage, savoir-faire et exigence du service afin de proposer à sa clientèle une expérience de vente personnalisée et qualitative.
Nous recherchons un(e) Responsable de Boutique (CDI - 37h) pour prendre la direction d'un point de vente stratégique situé à Lyon.
Avec près de 2,9 M€ de chiffre d'affaires annuel et un potentiel identifié à 3,5 M€, cette boutique représente un véritable enjeu commercial pour la Maison.
Le point de vente réalise aujourd'hui environ 1,5 M€ en boutique et 1,4 M€ via l'activité e-commerce rattachée au magasin.
Vous prendrez la responsabilité d'une boutique d'environ 70 m², ouverte 6 jours sur 7, et accompagnerez une équipe de 6 collaborateurs, dont un Responsable Adjoint.
Votre mission
Plus qu'un rôle de gestionnaire, nous recherchons un(e) véritable pilote de business, capable de conjuguer performance commerciale, management de proximité et excellence opérationnelle.
Votre ambition : faire grandir le point de vente, fédérer votre équipe et exploiter pleinement son potentiel commercial.
Piloter et développer la performance commerciale
Vous êtes pleinement responsable de la performance de votre boutique et construisez les plans d'action nécessaires à l'atteinte de vos objectifs.
À ce titre, vous :
- pilotez le chiffre d'affaires et les principaux indicateurs de performance ;
- analysez les résultats et identifiez les leviers de croissance ;
- construisez et déployez des plans d'action commerciaux adaptés ;
- animez quotidiennement les KPI auprès de votre équipe ;
- développez le taux de transformation, le panier moyen, les ventes additionnelles et la fidélisation ;
- exploitez les différents flux et temps forts commerciaux du point de vente ;
- accompagnez le développement du chiffre d'affaires avec pour ambition d'atteindre le potentiel de 3,5 M€ ;
- veillez à la complémentarité entre l'activité physique de la boutique et son activité e-commerce.
Vous avez une vraie culture du résultat : vous analysez, décidez, agissez et mesurez l'impact de vos actions.
Manager et faire grandir votre équipe
Manager de terrain, vous êtes présent(e) auprès de votre équipe et donnez l'impulsion commerciale au quotidien.
Accompagné(e) de votre Responsable Adjoint, vous :
- animez et fédérez une équipe de 6 collaborateurs ;
- fixez des objectifs individuels et collectifs clairs ;
- organisez des briefs et débriefs réguliers ;
- accompagnez chaque collaborateur dans le développement de ses compétences ;
- observez les performances individuelles et apportez un coaching adapté ;
- responsabilisez votre adjoint et construisez avec lui un véritable binôme managérial ;
- développez une culture de la performance dans un environnement positif et exigeant ;
- veillez à maintenir une dynamique d'équipe saine et engageante.
Votre management est à la fois exigeant, positif et orienté solutions. Vous savez donner un cap, embarquer votre équipe et faire progresser chacun.
Garantir une expérience client premium
Vous êtes garant(e) de la qualité de l'expérience proposée à chaque client.
Présent(e) sur le terrain, vous incarnez les standards de la Maison et accompagnez votre équipe dans le développement d'une relation client qualitative et durable.
Vous veillez notamment à :
- garantir un accueil et un conseil personnalisés ;
- développer une véritable culture de fidélisation ;
- accompagner les équipes dans les ventes à fort potentiel ;
- maintenir un niveau de service constant, y compris lors des périodes de forte affluence ;
- faire de chaque visite une expérience cohérente avec le positionnement premium de la Maison.
Garantir l'excellence opérationnelle
Vous assurez le bon fonctionnement quotidien de votre point de vente et veillez au respect des procédures de la Maison.
Vous supervisez notamment :
- l'organisation et les plannings de l'équipe ;
- les ouvertures et fermetures ;
- la gestion des stocks et des inventaires ;
- les encaissements et procédures de caisse ;
- le merchandising et la bonne présentation de la boutique ;
- le respect des procédures internes ;
- la sécurité du point de vente ;
- le reporting et la remontée des informations auprès de votre hiérarchie.
Vous êtes capable de prioriser, anticiper et prendre des décisions rapidement, particulièrement dans un environnement à fort volume d'activité.
Le profil recherché
Vous disposez d'une expérience confirmée en tant que Responsable de Boutique, Store Manager ou Responsable Adjoint expérimenté(e) dans l'univers de la maroquinerie, de la mode, des accessoires ou du retail premium.
Vous avez déjà évolué dans un environnement générant un volume de chiffre d'affaires significatif et êtes à l'aise avec le pilotage quotidien des indicateurs commerciaux.
Nous recherchons avant tout une personnalité :
- très commerçante, avec une forte culture du résultat ;
- dynamique, énergique et présente sur le terrain ;
- positive et orientée solutions ;
- capable de fédérer et faire progresser une équipe ;
- structurée et rigoureuse dans son pilotage ;
- autonome dans la prise de décision ;
- à l'aise dans un environnement rythmé et exigeant ;
- dotée d'un excellent savoir-être et d'une vraie culture du service.
Vous maîtrisez le français et l'anglais afin de pouvoir accompagner une clientèle locale et internationale.
Bienvenue chez CATWALKS
Catwalks est une agence de recrutement spécialisée dans les univers du retail, de la mode et de la beauté premium et luxe.
Nous accompagnons les maisons dans l'identification de talents capables d'incarner leur identité en point de vente, en alliant expertise terrain, exigence de sélection et compréhension des codes du luxe.
Notre approche repose sur une sélection qualitative des profils et sur la création de collaborations durables entre les marques et les talents recrutés.
Infos complémentaires
Conditions & avantages
CDI - Temps plein 37H
Véhicule indispensable
Point de vente ouvert 6 jours sur 7
La Maison propose un package comprenant notamment :
- 13e mois ;
- 11 RTT par an ;
- prime de partage de la valeur ;
- prime vacances de 200 € ;
- mutuelle prise en charge à 60 % ;
- prévoyance ;
- dispositif de retraite par capitalisation ;
- tickets restaurant de 10 € ;
- uniforme et carte pressing ;
- remise collaborateur de 30 % ;
- avantages CSE, chèques vacances et chèques cadeaux ;
- majoration du dimanche à 100 % récupérée.
Publiée le 21/09/2026 - Réf : 4348841/30326548 DDB/69L
