Gestionnaire Administratif Accueil-Facturation - Trousseau H/F CHU Tours

Cette offre expire le 25/09/2026

Description du poste

Au sein du service de Facturation des actes et consultations externes, c'est :

1. Un service de 80 agents répartis en 10 équipes sur 3 sites géographiques ;
2. L'équipe de gestion du SAF de Trousseau est composée de 15 agents travaillants sur une amplitude horaire de 8h00 -18h00 en semaine et 9h30 -17h00 les weekends et jours fériés sur le site de Bretonneau.

L'activité : assurer la facturation de 500 000 consultations annuelles, prendre en charge de la gestion de l'activité libérale des praticiens, former les personnels d'accueil des consultations externes.

Vos missions principales :

1 - Gestion des consultations externes

1. gestion des dossiers administratifs de facturation
2. réponse aux appels téléphoniques
3. ouverture, traitement et ventilation du courrier
4. gestion des dossiers d'activité libérale
5. contentieux (caisse, patient, mutuelle)
6. traitement des rejets de facturation FIDES

2 -Accueil administratif des patients

1. Accueil physique des patients
2. Validation des RDV dans les agendas de consultations
3. Enregistrement administratif des informations du patient (DPP, GAM)
4. Contrôle de l'identité et des droits du patient
5. Orienter le patient dans le circuit de consultations (services)

Travail sur liste de pré-enregistrement

Nous vous invitons à télécharger la fiche de poste afin de préparer au mieux votre entretien.

Nous sommes impatients de vous accueillir au sein de notre établissement dédié à la santé et au bien-être.

Rejoignez-nous dans notre engagement envers l'excellence des soins !

Autres détails

Profil recherché

Diplôme ou formation requis :

Diplôme de niveau Bac ou équivalent dans le domaine de la gestion administrative, facturation, accueil médical

Savoir faire :

1. Maîtrise des règles relatives à la couverture maladie des patients ainsi que des procédures de gestion et de tenue d'une régie.
2. Bonne connaissance des logiciels de gestion administrative des patients, avec une capacité à assurer le suivi administratif, la fiabilité des données et le respect des procédures réglementaires.

Description de l'établissement

Le Centre Hospitalier Régional Universitaire (CHRU) de Tours est un établissement de santé exceptionnel niché au coeur de la ville de Tours. Notre établissement est composé de 4 sites dont un hôpital pédiatrique dédié. En tant que premier employeur de la région Centre-Val de Loire, nous sommes fiers de réunir une équipe de plus de 10 000 professionnels dévoués, oeuvrant chaque jour pour les soins, l'enseignement et la recherche.

Avec plus de 150 métiers différents et plus de 1 000 recrutements annuels, le CHRU de Tours offre une multitude d'opportunités de carrière. Ainsi, nous sommes un véritable tremplin vers un avenir prometteur, offrant des possibilités d'insertion professionnelle dans un environnement dynamique et stimulant.

Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter notre site : et à nous suivre sur les réseaux sociaux.