Alternance Chargé de Coordination - Marseille H/F ISCOD
- Marseille 3e - 13
- Alternance
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Enseignement • Formation
À noter sur ce job
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Détail du poste
Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la mise en relation intergénérationnelle pour des missions à impact, un.e Chargé de coordination, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Vos missions :
- Vérifier le bon déroulement des accompagnements
- Suivre les plannings et les visites réalisées
- Gérer les annulations, absences et besoins de remplacement
- Identifier rapidement les situations nécessitant une intervention
- Maintenir à jour les informations et le suivi des binômes
- Réaliser des appels de suivi auprès des familles
- Recueillir les retours d'expérience et mesurer la satisfaction
- Répondre aux questions courantes et orienter les demandes
- Contribuer à la fidélisation des familles et des étudiants
- Gérer les déclarations CESU de nos clients
- Suivre l'avancée des contrats de travail
- Participer au suivi des factures et des éléments administratifs
- Contacter et relancer les candidats intéressés
- Participer à l'identification de nouveaux étudiants selon les besoins
- Contribuer au développement de notre communauté de Gentils Accompagnateurs
Profil :
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :
- Vous aimez coordonner plusieurs sujets en parallèle sans perdre le fil
- Vous êtes rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails
- Vous appréciez le contact humain et êtes à l'aise au téléphone
- Vous savez gérer les imprévus avec calme et réactivité
- Vous êtes autonome et prenez facilement des initiatives
- Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les tableaux de suivi
- Vous avez envie de contribuer à un projet à impact social concret
- Une première expérience en gestion de projet, opérations, relation client, administration ou coordination est un plus, mais nous recherchons surtout une personne consciencieuse, débrouillarde et impliquée.
- Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Marseille (13003)
Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
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Publiée le 18/09/2026 - Réf : 53853