Chef de Groupe H/F Stelliant

Dans un contexte de croissance et de transformation de notre activité, nous recherchons un Chef de Groupe H/F, en CDI, à Vitrolles (13).

Missions :

-> Rattaché(e) à la Directrice des opérations, vous aurez pour mission :

• Le management et la qualité de production d'une équipe de 14 collaborateurs :
• Mesurer son capacitaire et adapter l'organisation du bureau en fonction des flux : définir les priorités, donner l'alerte en cas de besoin, surveiller la productivité et mettre en place des actions permettant d'atteindre les objectifs,
• Être force de proposition de renfort quand l'activité le permet,
• Détecter les besoins en formation et assurer la montée en compétences,
• Superviser la prise de congés afin d'assurer le suivi de l'activité,
• Organiser et assurer les entretiens de recrutement,
• Maintenir un bon climat social,
• Réunir régulièrement son équipe (à minima une réunion mensuelle),

• La satisfaction du client :
• S'assurer de la gestion des réclamations (traitement et délai de réponse),
• Piloter la performance par le suivi des indicateurs des résultats du bureau (qualité, délais, stocks administratifs et experts, scorecards clients,),
• Réaliser des audits qualité sur la gestion des dossiers,
• Entretenir de bonnes relations avec les clients,
• Alerter sur les baisses/hausses de missionnement détectées

-> Périmètres à couvrir = Responsabilité Civile, Bris de machine, NTIC, Finance.

Profil :

De formation Bac +2 à Bac +5, vous justifiez impérativement d'une première expérience significative dans le management d'équipe, de préférence issu(e) du milieu de l'expertise ou de l'assurance.

Vous avez le sens de l'organisation/des priorités, une capacité à contextualiser les décisions/actions, vous êtes impliqué(e) et le leadership vous détermine.

Conditions du poste :

• CDI - Statut Cadre 39H
• Rémunération (Base + Heures supplémentaires) entre 37K€ et 39 K€ suivant profil
• Prime performance annuelle de 12% nominal (objectifs qualitatif/quantitatif - individuel/collectif).
• Prise de poste dès que possible

Pourquoi nous rejoindre ?

• Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine, soumis aux conditions prévues par notre charte/accord interne sur le télétravail ;
• Comité d'entreprise, Tickets restaurant ;
• Intégration dans une équipe dynamique et bienveillante, prête à relever de nouveaux défis ensemble ;
• Un groupe solide en transformation et en croissance, qui vous donne les moyens d'agir.

📩 Prêt(e) à faire la différence ? Postulez directement sur cette annonce.

💡 Votre profil correspond ? Nous serons ravis d'échanger avec vous.

💡 Vous ne cochez pas toutes les cases mais vous êtes convaincu(e) que ce poste est fait pour vous ? Postulez quand même, on aime les profils qui osent !

Stelliant s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Votre profil correspond ? Nous serons ravis d'échanger avec vous.

Le groupe Stelliant valorise la diversité et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées à compétences égales, y compris celles des personnes en situation de handicap.