Responsable de Site Après-Ventes H/F Sapiance Rh

Votre défi

Piloter un site stratégique et en accélérer la performance

En tant que véritable chef d'entreprise, vous avez la responsabilité complète de votre site : performance économique, satisfaction client, sécurité, développement des équipes.

Vous évoluez dans un environnement exigeant où l'impact est immédiat et visible. Vous ne gérez pas un site, vous le développez, vous le transformez, vous le faites grandir.

Vos enjeux

Booster la performance globale

· Piloter l'activité après-vente (atelier & magasin) comme un centre de profit stratégique

· Garantir l'excellence opérationnelle : qualité, délais, productivité, rentabilité

· Déployer la démarche d'amélioration continue (VPS)

· Piloter les indicateurs et activer les leviers de performance

Inspirer, fédérer, développer

· Manager des équipes pluridisciplinaires avec exigence et engagement

· Développer les compétences et révéler les talents

· Installer une culture sécurité forte et durable

· Construire un collectif performant, responsabilisé et engagé

Assumer un rôle stratégique au sein de l'établissement

· Garantir la conformité réglementaire et QHSE du site

· Prévenir les risques et sécuriser les activités

· Être un acteur clé des standards Groupe et de leur mise en oeuvre

Développer le business et la relation client

· Identifier les opportunités de croissance sur votre marché

· Déployer des offres de services innovantes et adaptées

· Fidéliser et développer votre portefeuille clients

· Incarner une relation client à forte valeur ajoutée

Optimiser l'organisation et la performance terrain

· Structurer et fluidifier les flux au sein des différents services

· Piloter la productivité et les résultats opérationnels

· Garantir la maîtrise des processus clés (devis, OR, garantie, facturation)

· Anticiper les besoins en compétences et en effectifs

Contribuer aux transformations de demain

· Participer aux projets de transformation du réseau Renault Trucks

· Accompagner l'évolution vers les énergies alternatives (électrique notamment)

· Contribuer à la digitalisation et à l'amélioration des services

· Être acteur du développement du réseau dans les années à venir

Un poste au coeur des enjeux stratégiques du Groupe

Ce que vous maîtrisez

· Le pilotage d'un centre de profit, idéalement en environnement industriel / VI / automobile

· Le management d'équipes opérationnelles

· Les enjeux après-vente et la performance atelier

· Les environnements techniques (thermique et nouvelles énergies)

· Les outils de pilotage et d'analyse de la performance

Ce qui fera la différence

· Un leadership naturel et un vrai courage managérial

· Une culture du résultat avec une forte orientation client

· Une capacité à embarquer, convaincre et transformer

· De la rigueur, de l'agilité et une forte présence terrain

· Une envie de relever des défis dans un environnement en mutation

Le transport est au coeur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l'élaboration des solutions de transport et infrastructure durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre.

Ce que vous ferez

Notre client, leader du marché poids lourds, contribue à réinventer le transport de demain : Transition énergétique, électrification, nouvelles mobilités, digitalisation des services... Leur réseau est au coeur de ces évolutions.

Ils recherchent aujourd'hui un(e) Responsable de Site capable de porter cette ambition, de piloter la performance et d'emmener ses équipes vers l'excellence au sein du trucks Center de Gonesse.