Directeur d'Agence Transport38 H/F LID Consulting

Le Directeur d'Agence F/H coordonne et met en oeuvre le suivi des activités. Il/elle supervise l'ensemble du domaine d'exploitation du site en coordonnant notamment l'ensemble des activités commerciales et techniques.

Il/elle dispose d'une délégation de pouvoir formellement établie et définie en liaison avec le Directeur de Région, et dès l'obtention des capacités professionnelles marchandise lourde et commissionnaire, il/elle est désigné auprès de la DREAL en qualité de gestionnaire et commissionnaire de transport pour les filiales dont il a la responsabilité.

GESTION DU SITE

- Assurer, coordonner et contrôler l'animation et le pilotage du site sous l'autorité du Directeur de filiale,
- Gérer le chiffre d'affaires hebdomadaire à partir des données fournies par les exploitants,
- Définir les évolutions nécessaires à l'amélioration du résultat d'exploitation de son site,
- Proposer des actions pour optimiser les exploitations,
- Veiller au bon fonctionnement du système qualité lié aux certifications,
- Suivre les sinistres, accidents du travail et les réclamations client en préparant des analyses et en proposant des actions d'amélioration,
- Veiller au recouvrement des dossiers litigieux et des factures,
- Veiller au suivi des délais de facturation,
- S'assurer de la maintenance des matériels en lien avec l'atelier ainsi que des locaux du site et des extérieurs,
- Gérer le matériel nécessaire à l'activité des exploitations en lien avec le Directeur de filiale,
- Veiller au respect de la réglementation sociale du Transport et à la R.S.E,
- Faire appliquer les règles de fonctionnement et les procédures validées par le Groupe,
- S'assurer de l'application des valeurs du Groupe et des règles d'éthique professionnelles,
- Veiller au développement de l'image de l'entreprise.

GESTION SOCIALE DE L'EXPLOITATION

- En liaison avec le budget prédéfini, manager les besoins en personnels et coordonner les ressources du site,
- Organiser et réaliser les entretiens annuels avec les responsables de services,
- S'assurer du respect des conditions de travail, d'hygiène et de sécurité des locaux, du matériel dans le cadre du respect de la législation,
- Animer les équipes commerciales et participer à leur soutien en clientèle :
- Prospection,
- Développement,
- Défensif auprès des clients actuels.
- Manager les équipes d'exploitation (recrutement, intégration, accompagnement des équipes en postes, entretiens...).
- Animer les Instances Représentatives du personnel.

SAVOIR-FAIRE

- Maitrise de la réglementation applicable à son secteur d'activité,
- Connaissance du matériel de l'entreprise,
- Connaissance des techniques commerciales,
- Connaissance des tarifs et conditions commerciales,
- Maitrise de la micro-informatique (Word, Excel).

SAVOIR-ETRE

- Aptitude à manager et à coacher ses équipes,
- Aptitude à la communication et à la négociation,
- Gestion des conflits,
- Réactivité et disponibilité,
- Être méthodique, rigoureux et organisé.

MOYENS MIS A DISPOSITION

- Poste informatique.
- Logiciel professionnel classique (Pack Office),
- Informatique embarquée et logiciel professionnel
- Ordinateur et téléphone portable professionnel.
- Véhicule de fonction.

RELATIONS FONCTIONNELLES (H/F)
Le Responsable de site est quotidiennement en contact avec :

- En interne : La direction générale, les directeurs des services supports et l'ensemble de l'exploitation.
- En externe : L'ensemble des interlocuteurs et institutionnels liés à sa fonction.

DIPLOME REQUIS

- Bac +2 à Bac +3 issu d'une formation BTS en transport et prestations logistiques, un DUT en gestion logistique et transport ou une licence professionnelle en transport et logistique.
- Être titulaire ou s'engager à suivre la formation afin d'obtenir les attestations de capacité professionnelles marchandise lourde et commissionnaire.

EXPERIENCE
Justifie d'une expérience pertinente en tant que responsable d'agence de minimum 5 ans

Organisateur de transport depuis 1964, notre client propose des solutions de transport innovantes et adaptées aux besoins de ses clients.