Préparateur de Commandes H/F Randstad
- Décines-Charpieu - 69
- Intérim
- 6 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise dynamique gérant notamment des produits de marques reconnues (TIGER, MUVIT, MONSTER), un(e) Gestionnaire SAV (F/H).
Rattaché(e) à la Responsable Logistique, votre mission principale consiste à traiter les retours des produits adressés par les clients BtoB et BtoC. Vos activités s'articulent autour de 3 axes :
Gestion SAV BtoB : Vous assurez la gestion administrative (accords de retour, recherche d'avoirs...), le traitement des litiges clients, le suivi des encours comptables ainsi que la communication avec les fournisseurs et les centres de réparation.
Gestion SAV BtoC : Vous traitez les retours des marques TIGER, MUVIT et MONSTER. Vous répondez aux réclamations clients par téléphone et par mail, et gérez les retours de produits aux clients finaux.
Retours fournisseurs : Vous gérez le stock SAV (manutention et inventaires) afin de retourner les produits défectueux collectés à l'entrepôt et récupérer les avoirs.
Vous êtes en contact permanent avec les clients professionnels et les services internes (SAV, Administration des Ventes, Logistique).
Conditions et Avantages : Temps de travail de 37.5h/semaine avec 15 RTT. Salaire compris entre 2000 € et 2300 € (selon profil), assorti d'un panier repas de 5.70 €.
Le profil recherché
Pour mener à bien cette mission, vous faites preuve de réactivité, de disponibilité, de rigueur et d'un grand dynamisme. Organisé(e) et ponctuel (le), vous êtes soucieux(se) du respect des engagements et des délais.
Doté(e) d'excellentes aptitudes relationnelles à l'écrit comme à l'oral, vous êtes à l'aise au téléphone pour communiquer aisément avec les fournisseurs et les clients. Enfin, une bonne maîtrise des outils informatiques, et plus particulièrement du Pack Office, est indispensable sur ce poste.
Ce poste vous motive ? Pour en savoir plus, contactez Jordan ou Thomas, de l'agence Randstad de Décines.
L'entreprise
Publiée le 18/09/2026 - Réf : 001-DN1-0005268_01C
