Responsable de Secteur H/F HLM

Vos missions principales :
Rattaché(e) au service Proximité et Qualité, vous assurez l'encadrement de proximité et contribuez activement à la satisfaction des locataires en garantissant la qualité du service rendu sur votre secteur.

À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de :
Manager les équipes de proximité
Encadrer, animer et accompagner une équipe de gardiens et d'agents polyvalents ;
Organiser l'activité, définir les priorités et développer les compétences des collaborateurs ;
Garantir la qualité de service sur l'ensemble du secteur.
Assurer la remise en location des logements
Réaliser les visites conseils et les états des lieux sortants ;
Piloter les travaux de remise en état des logements ;
Garantir le respect des délais et de la qualité des logements reloués.
Développer la relation avec les locataires
Superviser le traitement des réclamations techniques ;
Participer à la résolution des troubles de voisinage ;
Assurer une communication régulière auprès des locataires ;
Animer les relations avec les représentants des locataires.
Piloter l'entretien et la maintenance du patrimoine
Suivre les contrats d'entretien et contrôler la qualité des prestations ;
Assurer le suivi administratif et technique des travaux d'entretien courant ;
Veiller à la qualité résidentielle et à la bonne tenue des résidences.
Représenter le bailleur sur le territoire
Développer et entretenir les relations avec les collectivités, élus, associations et partenaires locaux ;
Représenter l'organisme auprès des différents acteurs du territoire.
Conduire des projets transversaux
Porter et piloter des projets liés à la gestion de proximité ;
Animer des groupes de travail et suivre les plans d'actions ;
Assurer la communication et le reporting auprès de la Direction.