Agent d'Accueil du Service Assainissement H/F Communaute de Communes Loue-Lison

La Communauté de Communes Loue Lison (CCLL) s'étend sur un territoire de 640 km², représentant 72 communes pour 26 000 habitants. La structure intercommunale est administrée depuis 3 pôles basés à Ornans, Quingey et Amancey.

La CCLL recrute un :
AGENT D'ACCUEIL CHARGE DU SUIVI ADMINISTRATIF DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF ET NON COLLECTIF (H/F)- POLE ORNANS
Sous l'autorité de la responsable Environnement, vous assurez l'accueil et le suivi administratif du service d'assainissement collectif et non collectif sur le territoire communautaire.

MISSIONS DU POSTE :
Assurer l'accueil physique, téléphonique et électronique des usagers du service assainissement (régie assainissement + SPANC);
Assurer l'accueil physique, téléphonique et électronique du secrétariat général de manière ponctuel (congés, absences, etc.);
Suivi des dossiers administratifs des usagers, mise à jour des bases (arrivées, départs, déménagements.);
Renseigner les usagers sur le fonctionnement des services assainissement collectif et non collectif, les factures émises;
Orienter les demandes avec le souci de faciliter les démarches de l'usager;
Assurer un suivi des appels reçus : tableau de recensement de la nature des appels reçus permettant de générer les interventions du service exploitation;
Gestion du courrier réponse, suivi.

Traitement des dossiers et saisies des documents :
Gérer et actualiser une base d'informations et de données;
Assurer le suivi administratif des contrats d'abonnement au service ainsi que la facturation des consommations et prestations diverses;
Connaître et appliquer les techniques de secrétariat (prise de note, mise en forme de courriers.);
Vérifier la validité des informations traitées;
Assurer un suivi des courriers reçus et envoyés : rédaction des courriers dont les réclamations, tableau de suivi à renseigner;
Contrôler les informations, connaitre les procédures internes;
Elaborer des données statistiques en lien avec le logiciel de facturation.

Profil requis :
Bac à Bac +2 en gestion administrative;
Connaissance des procédures administratives;
Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et leur groupement;
Maitrise des logiciels Excel, facturation;
Qualités relationnelles, rédactionnelles et de synthèse.
Discrétion et rigueur;
Polyvalence, autonomie, sens de la diplomatie;

CONDITIONS DE TRAVAIL :
Poste ouvert aux titulaires ou contractuels de droit public
Cadre d'emplois : Adjoint administratif territorial /Adjoint administratif territorial principal de 2ème classe/ Adjoint administratif territorial principal de 1ère classe (catégorie C)
Déplacement possible sur Quingey pour assurer une permanence (1 fois/ semaine);
Avantages liés au poste : régime indemnitaire, CNAS, participation mutuelle, tickets restaurant, récupération des heures supplémentaires.