Réceptionnaire en Atelier Mécanique Automobile H/F GDH
- Le Houlme - 76
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
En tant que réceptionnaire en atelier mécanique automobile et vendeur(se) de pièces détachées, vos missions seront les suivantes
-Accueil de la clientèle sur rendez-vous
-Gestion des entrées et sorties de véhicules
-Gestion des commandes de pièces
-Gestion des retours de pièces
-SAV
-Elaboration de devis
Une première expérience sur un poste similaire serait appréciée
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation,Appliquer une démarche de satisfaction client,Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule,Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face,Suivre l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule,Identifier les moyens humains et matériels pour réaliser une intervention technique,Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier,Analyser le besoin du client de l'atelier,Apporter un conseil technique au client en vue de réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire,Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client,Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage,Proposer un rendez-vous au client de l'atelier,Restituer le véhicule au client
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation,Appliquer une démarche de satisfaction client,Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule,Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face,Suivre l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule,Identifier les moyens humains et matériels pour réaliser une intervention technique,Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier,Analyser le besoin du client de l'atelier,Apporter un conseil technique au client en vue de réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire,Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client,Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage,Proposer un rendez-vous au client de l'atelier,Restituer le véhicule au client
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 17/09/2026 - Réf : 213ZVYV
