Technicien Sûreté SAV & Gestion de Chantiers - Mes H/F ISS Partners

OFFRE D'EMPLOI - TECHNICIEN SÛRETÉ SAV & GESTION DE CHANTIERS/MES (H/F)

ISS Partners, spécialiste de la sûreté électronique et de l'intégration de solutions de sécurité depuis plus de 10 ans, recherche un(e) Technicien(ne) Sûreté / Chargé(e) de SAV et de Gestion de Chantiers pour accompagner le développement de ses activités.

Vos missions

Au sein de notre équipe technique, vous occuperez un rôle polyvalent et autonome autour de trois missions principales :

1. SAV & maintenance

Vous assurez le suivi technique des clients et prenez en charge les interventions de maintenance et de service après-vente :

Diagnostiquer les pannes et assurer leur résolution ;
Réaliser les interventions de dépannage et de maintenance sur site ;
Assurer le suivi rigoureux des rapports d'intervention et la traçabilité des actions réalisées ;
Identifier les prestations et travaux complémentaires nécessaires ;
Établir les devis SAV facturables à la suite des interventions et assurer leur suivi ;
Participer activement au développement et à la performance de l'activité SAV.
Une rémunération variable / commissionnement est mise en place sur les devis SAV facturables générés.

2. Gestion & suivi des chantiers

Vous prenez en charge l'organisation et le suivi opérationnel des chantiers qui vous sont confiés, depuis leur préparation jusqu'à leur finalisation :

Préparer, organiser et suivre le bon déroulement des chantiers ;
Piloter et coordonner les sous-traitants et différents intervenants ;
S'assurer du respect des consignes techniques, des délais et de la qualité d'exécution ;
Anticiper les besoins matériels, humains et techniques nécessaires à la réalisation des travaux ;
Assurer le suivi des réserves et veiller à leur levée ;
Maintenir une communication efficace entre les équipes terrain, les sous-traitants, le client et les équipes internes.
Cette mission nécessite une grande capacité d'organisation, d'anticipation et de coordination, ainsi qu'une réelle autonomie dans la gestion des priorités.

3. Mise en service & formation utilisateurs

Vous assurez la finalisation technique des installations et leur prise en main par les clients :

Effectuer les mises en service sur site des différents systèmes de sûreté électronique ;
Réaliser les paramétrages, essais fonctionnels et contrôles nécessaires ;
Vérifier la conformité et le bon fonctionnement global des installations ;
Accompagner les clients lors de la prise en main des équipements ;
Assurer la formation des utilisateurs aux solutions installées ;
Apporter les explications et recommandations nécessaires à une utilisation optimale des systèmes.
Le poste nécessite ainsi un profil à la fois technique, organisé, autonome et orienté satisfaction client, capable de prendre en charge un dossier depuis son suivi opérationnel jusqu'à sa mise en service.

Profil recherché

Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse et organisée, disposant idéalement d'une expérience dans plusieurs des domaines suivants :

Systèmes d'alarme intrusion ;
Vidéosurveillance ;
Contrôle d'accès ;
Interphonie.
Nous recherchons un technicien disposant d'une expérience sur plusieurs solutions et fabricants dans les domaines suivants :

Vidéosurveillance :
Hikvision, Dahua, Vivotek...

Détection intrusion :
Acre / Vanderbilt, Risco, Hikvision...

Contrôle d'accès tertiaire :
Vauban Systems, Eden...

Interphonie :
Intratone, Noralsy, Urmet.

Vous êtes également capable de gérer plusieurs interventions et dossiers simultanément et possédez un bon sens de l'organisation.

Une expérience dans la gestion et le suivi de sous-traitants serait particulièrement appréciée.

Vos qualités

Organisé(e) et rigoureux(se) ;
Autonome dans votre travail ;
Bon sens des priorités ;
Capacité à gérer et coordonner plusieurs intervenants ;
Bon relationnel client ;
Esprit d'équipe et sens des responsabilités.
Rémunération

La rémunération sera définie en fonction de l'expérience, des compétences techniques et du niveau d'autonomie du candidat.

Package annuel compris entre 30 000 € et 40 000 €, incluant :

Salaire fixe selon profil ;
Primes ;
Rémunération variable / commissions selon les résultats et les devis SAV générés.
Pourquoi rejoindre ISS Partners ?Pourquoi rejoindre ISS PARTNERS ?

Rejoindre ISS PARTNERS, c'est intégrer une entreprise à taille humaine spécialisée dans les nouvelles technologies de sûreté électronique, actuellement en pleine phase de restructuration et de développement.

Cette nouvelle dynamique offre l'opportunité de rejoindre un projet d'entreprise ambitieux, avec une organisation en évolution et de réelles perspectives d'évolution de poste et de carrière pour les collaborateurs souhaitant s'investir durablement dans l'entreprise.

Vous occuperez un poste polyvalent et responsabilisant, combinant expertise technique, relation client, gestion de projets et développement de l'activité SAV, avec la possibilité de voir vos responsabilités évoluer en fonction de vos compétences, de vos performances et du développement d'ISS PARTNERS.

Poste à pourvoir rapidement - CDI - Temps plein

Lieu du poste : En présentiel