Chargé de l'Accueil à la Maison de Santé Pluridisciplinaire - Cdc Coeur de France H/F Etablissements publics de coopération intercommunale
- Saint-Amand-Montrond - 18
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Le/la chargé(e) d'accueil a pour mission d'accueillir, orienter et renseigner le public. Son rôle est de représenter la collectivité et la Maison de santé auprès des usagers.
Les missions sont :
- Accueillir et renseigner les usagers
- Orienter les patients de la maison de santé vers les salles d'attente des praticiens
- Recueillir les demandes de rendez-vous
- Recenser les besoins des patients en vue de quantifier les demandes
- Réceptionner les livraisons et accueillir les prestataires
- Constituer le classeur de « maintenance » du site recensant les différents documents et fiches pratiques de la maison de santé
- Venir en appui des professionnels de santé (gestion médico-administrative, agenda, rendez-vous, agenda dédié à la téléconsultation assistée...)
- Assurer l'accueil téléphonique de l'EPCI, en cas de besoin et en renfort
- Le cas échéant, traiter la messagerie de l'EPCI et assurer le téléchargement de la presse quotidienne, en collaboration avec d'autres agents
- Être le référent archivage : suivre et organiser les archives de la Communauté de communes
Le profil recherché
COMPÉTENCES REQUISES :
- Très bon sens relationnel
- Sens de l'écoute
- Aisance téléphonique
- Autonomie
- Amabilité, courtoisie
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions
- Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
- Techniques d'accueil, règles de communication
- S'exprimer clairement et reformuler les demandes
- S'adapter à tous publics
- Maîtrise des outils informatiques
Publiée le 17/09/2026 - Réf : O018260909001293
