Agent d'Accueil de Régie et d'Entretien du Centre Aquatique - Com. Com. Vallée de Saint-Amarin H/F Etablissements publics de coopération intercommunale

Accueillir, orienter et renseigner les usagers du centre aquatique, en assurant la qualité de l'accueil physique, téléphonique et numérique. Assurer la gestion de la régie, des encaissements et du suivi des fréquentations, tout en réalisant les travaux nécessaires au nettoyage, à l'entretien et à l'hygiène du centre aquatique dans le respect des règles de sécurité, du POSS et du service public.

Accueil et information des usagers :
- Assurer l'ouverture et la fermeture de l'établissement
- Accueillir les usagers avec amabilité et s'exprimer clairement
- Renseigner sur le fonctionnement des équipements et orienter les publics
- Tenir le standard téléphonique, réceptionner et orienter les appels
- Gérer les mails, le répertoire, les présences aux activités et les certificats médicaux
- Gérer les réservations des groupes et participer à la qualité de l'accueil

Régie, caisse et suivi des fréquentations :
- Encaisser les paiements et établir les factures
- Contrôler les entrées et réguler les flux d'usagers
- Actualiser les tableaux des ventes, encaissements, abonnements et activités
- Établir les cartes, classer les souscriptions et contrôler les documents de fin de mois
- Préparer les fonds de caisse, bordereaux de trésorerie et bordereaux mensuels finances
- Suivre les stocks de cartes, les demandes de réassort et les commandes fournisseurs

Entretien des équipements sportifs :
- Nettoyer les espaces publics et privés
- Utiliser les matériels de nettoyage : auto-laveuse, mono-brosse, nettoyeur vapeur, aspirateur et pulvérisateur
- Vider les poubelles, évacuer les déchets et remplacer les sacs
- Approvisionner les locaux en produits d'entretien, savon, papier hygiénique et essuie-mains
- Participer aux missions d'entretien lors des vidanges

Hygiène, sécurité et relation usagers :
- Faire respecter le POSS et le règlement intérieur
- Participer aux tâches prévues dans la mise en oeuvre du POSS
- Gérer les conflits avec les usagers avec calme et professionnalisme
- Nettoyer et ranger le matériel et les machines après utilisation
- Identifier et séparer les produits dangereux
- Repérer les anomalies et les signaler aux agents techniques

Continuité du service et coordination :
- Participer aux réunions de service
- Expliquer les procédures de caisse aux agents d'accueil et veiller à leur application
- Participer à l'encadrement des agents d'accueil et de caisse vacataires
- Participer à l'encadrement des agents d'entretien durant l'été
- Assurer la sécurité de son poste de travail, des portes, du coffre et de la caisse
- Contribuer au bon fonctionnement quotidien des équipements sportifs