Agent d'Accueil - Commune de Pamandzi H/F Communes
- Pamandzi - 976
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Assurer l'accueil, l'information et l'orientation des usagers, tant physiquement que par téléphone, et contribuer à la qualité du service public rendu par la collectivité.
Accueil physique du public
Accueillir les usagers avec courtoisie et professionnalisme ;
Identifier et comprendre la demande de l'usager ;
Informer et orienter vers le service ou l'interlocuteur compétent ;
Donner les renseignements de premier niveau sur les services et démarches de la collectivité ;
Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil.
Accueil téléphonique
Réceptionner et traiter les appels téléphoniques ;
Identifier l'objet de l'appel et apporter une première réponse ;
Orienter les appels vers les services ou agents concernés ;
Prendre et transmettre les messages ;
Assurer une qualité d'écoute et de communication adaptée.
Le profil recherché
Une expérience dans l'accueil du public, l'administration ou le secrétariat est souhaitée.
Publiée le 17/09/2026 - Réf : O976260915000174