Régulateur des Transports Sanitaires Vsl H/F Fiegel Yannick
- Schœnbourg - 67
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
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Détail du poste
Nous recrutons notre nouveau régulateur des transports sanitaires (VSL) H/F
MISSION PRINCIPALE :
- Assurer l'accueil téléphonique des clients et patients ( commande de VSL, rdv médical terminé.)
- Etablir les plannings des chauffeurs en fonction des différents rendez-vous des clients
- Assurer la régulation des chauffeurs
- Assurer le lien avec les services médicaux pour obtenir certains documents, vérifier certaines informations, faire établir ou rectifier les bons de transports
- Travailler sur un logiciel spécifique (formation interne assurée)
MISSION COMPLEMENTAIRE (dans un deuxième temps) :
- réalisation de documents administratifs
- saisie de documents médicaux
PROFIL :
- Capacité d'adaptation et réactivité
- Rigueur et minutie dans l'organisation, la régulation et la planification des transports
- Bonne connaissance géographique du territoire
Vous avez idéalement exercé en qualité de régulateur de taxis/VSL ou affréteur en logistique de transport
OU
Vous disposez d'une expérience minimum d'un an dans le transport sanitaire ( chauffeur taxi/VSL/ambulancier)
Une formation interne peut être envisagée via une POEI
CONDITIONS D'EMPLOI :
- Poste en CDI à 35 heures hebdomadaires
- Travail du lundi au vendredi de 8h à 18h selon un planning régulier (quelques modulations possibles selon les besoins)
Le profil recherché
Compétences: Logiciel professionnel d'exploitation de transport de personnes,Utilisation de logiciels de gestion de flotte de véhicules,Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence,Communication avec les équipes de transport,Planification stratégique des itinéraires,Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention,Assurer une communication efficace au sein de l'équipe de conducteurs et de conductrices,Gérer les incidents et les réclamations des usagers,Assurer la liaison avec les clients pour les services de transport,Planifier un transport,Réguler, superviser le trafic d'un réseau de transport,Organiser le travail d'une équipe de conducteurs et de conductrices,Gérer les urgences et les imprévus
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Transports de voyageurs par taxis
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 16/09/2026 - Réf : 213XNBT
