Adjoint Responsable Drive H/F E.Leclerc
- Lisieux - 14
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 3 ans
À noter sur ce job
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- Travail sur 5 à 6 jours du lundi au samedi (avec prise de poste parfois matinale ou en soirée)
Les missions du poste
Véritable relais terrain du Responsable Drive, vous participez à l'organisation, au pilotage et à la gestion quotidienne de l'activité du Drive. Votre rôle est d'optimiser la productivité de la préparation de commandes, de garantir la conformité des livraisons et d'animer l'équipe de préparateurs/livreurs dans le respect de la charte de qualité E.Leclerc.
Activités et responsabilités principales
1. Management de proximité & Animation d'équipe
Co-animer l'équipe de préparateurs de commandes et de livreurs (briefings quotidiens, suivi des cadences).
Organiser la répartition des tâches en fonction des vagues de commandes et de l'affluence au quai.
Accueillir, former et intégrer les nouveaux collaborateurs aux méthodes de préparation Leclerc.
Veiller à la sécurité des collaborateurs et à l'application des consignes d'hygiène et des conditions de travail.
2. Pilotage de la préparation et de la livraison
Suivre en temps réel la gestion du flux de commandes via le système informatique Drive.
Contrôler les indicateurs de performance opérationnelle (temps d'attente au quai, taux d'erreurs, vitesse de picking).
Intervenir directement en renfort sur le terrain (préparation, réapprovisionnement des pistes, chargement dans les coffres) lors des pics d'activité.
Veiller au bon fonctionnement des équipements (scannettes/PDA, chariots, bornes de livraison, véhicules de livraison).
3. Gestion des stocks, hygiène et qualité
Suivre l'approvisionnement et le rangement des allées/réserves.
Veiller au respect de la chaîne du froid (frais, surgelé, ambiant) et à la maîtrise de l'HACCP.
Suivre la fraîcheur des produits (contrôle des DLC/DLUO, retrait des démarques).
Participer aux inventaires et signaler les ruptures aux chefs de rayons de l'hypermarché ou à la centrale d'achat régionale.
4. Relation client & Service après-vente
Inculquer la posture « Service Client E.Leclerc » (amabilité, politesse, réactivité).
Traiter directement les réclamations clients au quai (articles abîmés, manquants, substitutions).
Effectuer le suivi des régularisations (avoirs, bons d'achat, remboursements via la caisse Drive).
Conditions et Avantages
Type de contrat :CDI (temps complet - 39h40/semaine).
Organisation : Travail sur 5 à 6 jours du lundi au samedi (avec prise de poste parfois matinale ou en soirée).
Rémunération : Salaire fixe (selon grille d'entreprise) sur 13 mois.
Avantages : Prime d'intéressement, participation aux bénéfices, mutuelle d'entreprise
Le profil recherché
Profil recherché
Compétences techniques
Maîtrise des outils logistiques Drive (outils de scan/PDA, logiciels de gestion de commandes).
Solides connaissances en hygiène et sécurité alimentaire (HACCP, traçabilité, chaîne du froid).
Aisance dans l'analyse de tableaux de bord simples (taux de rupture, cadences).
Savoir-être
Meneur d'équipe : Dynamisme, exemplarité, pédagogie et sens de l'écoute.
Rigueur et réactivité : Gestion du stress, sens de l'organisation et anticipation des flux d'affluence.
Orientation client : Sens du commerce et de la satisfaction client élevé.
Formation & Expérience
Niveau d'études : Bac à Bac +2 (BTS MCO, DUT TC, Titre Pro Technicien Logistique ou équivalent).
Expérience : Première expérience de 1 à 3 ans dans le secteur de la grande distribution ou de la logistique, de préférence en Drive (ancien préparateur senior, chef d'équipe ou adjoint).
Les avantages
- Emploi près de chez vous
- Une enseigne leader sur le marché
- Des équipes dynamiques et solidaires
- Une chaîne hiérarchique courte et des décisions rapides
- Des perspectives d'évolution professionnel
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Dépôt de candidature avec ou sans CV
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Etude de la candidature et prise de contact
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Entretien de 20-30 min avec le RH
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Entretien avec le manager en cas de succès à l'étape précédente
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Bienvenue dans l'aventure Leclerc !
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E.Leclerc en images
La carte
Rue de Paris
14100 Lisieux
Publiée le 15/09/2026 - Réf : 26-18007
