Hôte Service Clients H/F Tecnomat (ex Bricoman)
- Aulnay-sous-Bois - 93
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
Détail du poste
Le quotidien qu'on te propose
Ton objectif ? Que chaque client reparte avec une solution et le sourire. Pour cela, tu seras au coeur de trois missions stratégiques :
Ambassadeur de la Relation & des Pros :
Tu es le premier contact. Ton rôle est d'accueillir, d'orienter vers nos experts et de faire découvrir nos services à nos clients. Tu crées ce lien durable qui transforme un simple passage en une relation de confiance.
Chef d'Orchestre du flux :
Encaisser avec agilité, gérer les retours avec empathie et piloter les appels ou les annonces micro... tu jongles entre les missions avec professionnalisme et énergie. Tu es le garant d'une expérience client fluide, rapide et sans accroc.
Garant de l'Excellence & de la Sécurité :
Un espace de travail impeccable et sécurisé, c'est ta signature. Tu veilles au respect des règles d'or et à la fiabilité des opérations administratives (facturation, SAV, comptes clients).
Ce que l'on apprécie chez toi
Ton état d'esprit : Tu rayonnes par ton attitude positive et ta bienveillance, aussi bien avec les clients qu'avec tes collègues.
Ton sens du commerce : Tu as l'oeil pour identifier un besoin et proposer le service qui facilitera la vie de ton client.
Ton esprit d'équipe : Tu aimes apprendre, partager et tu considères que la réussite est collective.
Pourquoi nous rejoindre ?
On ne se contente pas de t'offrir un job, on te propose un vrai parcours :
Côté rémunération :
Entre 1 880 € et 2 220 € bruts mensuels sur 13 mois (selon ton expérience).
Les "plus" qui font la différence : Variable collectif trimestriel, participation aux bénéfices, Plan d'Épargne Entreprise (PEE) et carte restaurant
Côté confort & avantages :
Mutuelle de qualité et téléphone pro double SIM.
Remises exclusives via le programme de fidélité collaborateur du groupe ADEO.
Côté équilibre :
Des horaires modulables (matin, après-midi ou journée)
Côté évolution :
Dès ton arrivée : Un parcours d'intégration aux petits oignons.
Demain : Une formation continue et des opportunités réelles vers des postes de Responsable Service Clients ou au commerce.
Process de Recrutement
Ta candidature peut être analysée à l'aide d'un système d'IA pour une pré-sélection automatique. Aucune décision n'est prise sans intervention humaine.
Si ton profil est pré-sélectionné, tu auras 2 entretiens :
Avec ton futur manager, éventuellement avec un autre manager du magasin
Avec le Directeur du magasin
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Postule avec ton CV: Dès réception, nous traiterons ta candidature en 2 semaines.
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Échange téléphonique: Si ton CV est retenu, nous échangeons une 1ère fois par téléphone.
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Entretien(s): Si tu souhaites poursuivre, c'est le moment de nous rencontrer.
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Journée de découverte: Pour que tu puisses en savoir plus sur l'environnement de travail.
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Embauche: Après ces différentes étapes, nous prenons une décision.
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Bienvenue chez toi : Quelques jours d'intégration pour appréhender Tecnomat et ton métier.
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Tecnomat (ex Bricoman) en images
La carte
3 Rue Charles Gouppy
93600 Aulnay-sous-Bois
Publiée le 15/09/2026 - Réf : 8377238
