Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F Crit
- Boulogne-Billancourt - 92
- CDI
- Bac
- Services aux Personnes • Particuliers
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Accueillir et accompagner les clients
- Accueillir les clients lors de la prise en charge de leur véhicule.
- Identifier leurs besoins et les conseiller sur les prestations adaptées.
- Établir les ordres de réparation et les devis.
- Informer les clients de l'avancement des interventions.
- Garantir une expérience client de qualité.
Coordonner l'activité de l'atelier
- Planifier et répartir les travaux auprès des techniciens.
- Suivre l'avancement des interventions.
- Garantir le respect des délais annoncés.
- Assurer la liaison entre les équipes techniques et les clients.
Développer l'activité après-vente
- Proposer les prestations, accessoires et services complémentaires adaptés aux besoins du client.
- Participer au développement du chiffre d'affaires atelier.
- Contribuer aux objectifs de rentabilité.
- Développer la fidélisation client.
Garantir la qualité de service
- Restituer les véhicules aux clients.
- Expliquer les travaux réalisés.
- Gérer les éventuelles réclamations.
- Veiller au respect des procédures qualité et sécurité.
Le profil recherché
- Votre sens du service client.
- Vos qualités relationnelles.
- Votre organisation.
- Votre sens commercial.
- Votre capacité à gérer les priorités.
- Votre esprit d'équipe.
Permis B indispensable.
L'entreprise
Infos complémentaires
Publiée le 15/09/2026 - Réf : 30914886 9775a35d-fc5f-42c0-8f7f-d13e3c6b1c9c
