Responsable Secteur Sud H/F Derichebourg Facility

Le Responsable de Secteur pilote et développe son secteur d'activité dans le respect du budget, des procédures de l'entreprise et de la réglementation en vigueur.
Il est le garant de la qualité des prestations, de la satisfaction et de la fidélisation des clients ainsi que de la performance économique de son secteur.
Il assure également le management et l'accompagnement des managers de proximité afin de développer leurs compétences, leur autonomie et leur performance.
Le Responsable de Secteur représente et valorise la marque Elior Services auprès des clients et des différents interlocuteurs de son périmètre.
Management
- Anime et accompagne les managers de proximité présents sur les différents sites.
- Définit leurs objectifs et évalue leur performance.
- Réalise les entretiens annuels des managers.
- Accompagne le développement de leurs compétences et favorise leur autonomie.
- Supervise l'intégration des nouveaux managers.
- Contrôle la bonne application des processus RH et managériaux.
- Participe à la gestion des situations disciplinaires en collaboration avec les Ressources Humaines.

Gestion et performance économique
- Participe à la construction du budget et des objectifs annuels.
- Garantit le respect du budget et des objectifs fixés.
- Veille à la rentabilité des sites de son secteur.
- Analyse les résultats d'exploitation et met en place les plans d'actions nécessaires.
- Contrôle la planification des heures, les remplacements et la gestion des absences.
- Travaille en collaboration avec le contrôle de gestion et la comptabilité.
- Veille à la bonne facturation des prestations clients.

Ressources Humaines
- Garantit le respect des procédures d'administration du personnel.
- Contrôle les données de paie et de gestion des temps et activités.
- Veille au respect du cadre légal et conventionnel.
- Identifie les besoins en formation du secteur.
- Pilote le recrutement des managers de proximité.
- Anticipe les besoins en personnel et favorise la mobilité interne.
- Accompagne les reprises et ouvertures de marchés.
- Participe au développement des carrières et à la gestion des talents.
- Veille à la qualité du climat social sur son périmètre.

Relation client et développement commercial
- Garantit la satisfaction et la fidélisation des clients.
- Veille au respect du cahier des charges et des engagements contractuels.
- Traite les demandes et réclamations clients.
- Maintient une relation régulière et de proximité avec les clients.
- Participe aux réunions qualité.
- Propose des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Identifie et développe les prestations supplémentaires.
- Participe aux négociations concernant les extensions et avenants aux contrats.
- Accompagne les équipes commerciales dans les réponses aux appels d'offres.

Qualité, Sécurité et Environnement
- Garantit l'application des règles d'hygiène et de sécurité.
- Veille au respect des normes et certifications QSE.
- Supervise les démarches liées aux accidents du travail et maladies professionnelles.
- Veille à l'application des engagements en matière de développement durable.