Réceptionnaire Automobile H/F Storme RH

Rejoignez un acteur reconnu de l'automobile et devenez l'interlocuteur privilégié des clients de l'atelier.

Storme RH accompagne aujourd'hui son partenaire dans le recrutement d'un Réceptionnaire Automobile H/F.
Présent depuis de nombreuses années sur son marché, notre partenaire distribue plusieurs marques reconnues et s'appuie sur une activité après-vente importante. L'entreprise intervient aussi bien sur l'entretien courant que sur les opérations de diagnostic et de réparation, auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels.
Au coeur de l'organisation de l'atelier, vous jouez un rôle clé dans la qualité de la relation client et le bon déroulement des interventions.

Votre mission

Vous accueillez les clients dès leur arrivée, identifiez leurs besoins et assurez la prise en charge administrative et opérationnelle de leur véhicule.

Vous organisez les rendez-vous, ouvrez les ordres de réparation, préparez les devis et assurez le lien entre les clients et les équipes techniques tout au long de l'intervention.

Vous suivez l'avancement des travaux, informez les clients de manière régulière et veillez au respect des délais annoncés.

Vous participez également à la gestion administrative de l'activité après-vente, au suivi des dossiers, des garanties et à la coordination des interventions réalisées par l'atelier.

Un poste entre technique, organisation et relation client

Ce poste s'adresse à une personne appréciant autant le contact client que l'univers automobile.

Vous devez être capable de comprendre une problématique technique, de faciliter les échanges avec l'atelier et d'accompagner le client jusqu'à la restitution de son véhicule.

Vous intervenez dans un environnement rythmé où l'organisation, la réactivité et la qualité de service occupent une place importante.

Pourquoi rejoindre ce projet ?

Vous intégrerez une entreprise reconnue sur son marché et occuperez une fonction centrale dans l'organisation de l'activité après-vente. Ce poste vous permettra d'allier relation client, coordination technique et gestion opérationnelle au sein d'une structure où la qualité de service et la satisfaction client constituent des priorités quotidiennes.