Réceptionnaire - Conseiller Client Mécanique H/F Groupe Gemy
- Le Mans - 72
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
Les missions du poste
Les missions
Rejoignez nos équipes Citroën-DS au Mans! Dans le cadre de notre développement / d'un remplacement, nous cherchons notre prochain Conseiller Client Service Mécanique (F/H).
Parce que nous ne serions rien sans nos clients, nous nous devons de leur apporter un service irréprochable !
A ce poste, vos missions seront les suivantes :
Assurer le lien entre le client et les ateliers :
- Etre le représentant du service Après-vente auprès de la clientèle, et le porte-parole des clients à l'atelier
- Réaliser un premier diagnostic des demandes, et conseiller sur les opérations d'entretien ou de réparation à prévoir
- Présenter au client les travaux réalisés, expliquer les factures et opérations effectuées
- Participer au chiffre d'affaires de l'après-vente en proposant des produits et services complémentaires, et en assurant la promotion des offres de l'entreprise
Garantir la satisfaction client :
- Proposer des solutions de mobilité au client lorsque nécessaire, informer le client des délais et éventuels travaux complémentaires
- Veiller à la qualité de l'expérience client et à sa satisfaction globale avant, pendant et après la prise en charge du véhicule
Gérer les aspects administratif et de qualié :
- Etablir et assurer le suivi des devis, des ordres de réparations et des factures
- Planifier les interventions avec les équipes techniques
- Créer et suivre les dossiers clients
Vous avez ce savoir-faire ? Alors n'hésitez pas à nous envoyer votre CV !
Poste à pourvoir :
- Temps plein en CDI39h du lundi au vendredi
- Salaire fixe + variable attractif
- Tickets restaurant pris en charge à 50 % par l'employeur
Le profil recherché
Le profil recherché
Vous êtes fait.e pour nous rejoindre si :
- Vous êtes issu.e d'une formation Bac à Bac +2 en mécanique ou en commerce
- Vous avez des connaissances en mécaniques
- Vous aimez travailler en équipe
- Vous avez le sens de l'écoute et de la relation client
Votre volonté et votre dynamisme feront la différence !
Lors de votre arrivée, uneformationest prévue en interne afin de vous présenter les protocoles GEMY Automobiles et du Constructeur.
Vous souhaitez vous lancer dans une nouvelle aventure ? Nous attendons votre candidature !
Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité femme-homme et du handicap.
Bienvenue chez Groupe Gemy
L'entreprise
GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge !
La carte
13 Boulevard Pierre Lefaucheux
72100 Le Mans
Publiée le 12/09/2026 - Réf : c7dec567-c6d6-4ba5-9ecb-e8abd7023401
