Chargé d'Accueil Support Technique et Logistique Magasin H/F Reve de Piscine
- Carquefou - 44
- CDI
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
À noter sur ce job
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- Permis B - Véhicule léger exigé
Détail du poste
Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Accueil, Support Technique et Logistique pour notre magasin spécialisé dans les piscines et spas. Ce poste dynamique offre une opportunité unique de combiner service client, support technique et gestion logistique pour garantir une expérience client exceptionnelle. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, tout en assurant la gestion efficace des stocks, la présentation des produits et le bon déroulement des opérations quotidiennes. Rejoignez une équipe passionnée, motivée par la satisfaction client et l'excellence opérationnelle !
RÊVE DE PISCINE ET SPA est une entreprise dynamique, conviviale et solidement ancrée, créée il y a 24 ans. Spécialisés dans la commercialisation et l'installation de piscines, spas, saunas et hammams sur les départements de la Loire-Atlantique (44) et d'Ille-et-Vilaine (35), nous comptons aujourd'hui une équipe de 20 professionnels passionnés, tous tournés vers la satisfaction et l'accompagnement personnalisé de nos clients.
Basés à Carquefou, nous recherchons notre Chargé(e) d'Accueil, Support Technique et Logistique Magasin (H/F) pour faire vivre notre magasin et accompagner notre développement.
Ce qui vous attend au quotidien
Relation Client & Commercial : Accueil physique et téléphonique, analyse de l'eau, conseil et vente de consommables/équipements, qualification des projets (piscines, spas) et prise de rendez-vous pour les commerciaux.
Support Technique & Numérique : Curieux(se) du fonctionnement global des bassins, vous vous appropriez les préconisations de l'entreprise pour prodiguer de petits conseils pratiques, techniques et de maintenance, axés sur l'utilisation et la bonne prise en main de leurs équipements. Pour vous épauler au quotidien, vous êtes à l'aise avec les outils digitaux : vous guidez les clients dans la prise en main de leurs applications de pilotage sur smartphone et savez vous appuyer sur nos ressources numériques (notices, infos techniques et outils d'assistance) pour perfectionner vos conseils et établir vos devis.
Logistique & Stocks : En lien avec le/la responsable logistique, vous gérez les commandes, réassorts, les livraisons, le suivi physique des stocks et la tenue de l'ERP. Vous organisez les stocks de consommables avec rigueur.
Administration & Flotte : Facturation (dont SAV), encaissements, process d'achat et suivi opérationnel d'une flotte d'une vingtaine de véhicules (entretien, papiers, lavage).
Polyvalence : Entretien du bassin d'exposition, tenue et propreté du magasin, et appui transversal auprès de nos agences (La Baule, Rennes).
Profil & Conditions
Votre profil : De niveau Bac +2/3, vous possédez un excellent relationnel et êtes motivé(e) à l'idée de comprendre le fonctionnement des bassins, l'entretien et la bonne prise en main des équipements. À l'aise avec les outils digitaux, vous faites preuve d'une grande rigueur administrative et logistique, avec un goût prononcé pour le service client.
Expérience professionnelle en gestion de magasin souhaitée.
Contrat : CDI à Carquefou.
Horaires (mardi au samedi) :
Mardi au vendredi : 09h30 - 12h30 / 14h00 - 18h00
Samedi : 09h30 - 12h30 / 13h30 - 17h30
Rémunération : selon profil et expérience
Avantages : Tickets restaurant, commissions sur les ventes.
Rejoignez une équipe conviviale, humaine et passionnée ! Envoyez-nous votre candidature.
Le profil recherché
Compétences: Principes de la relation client,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de gestion du stress,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Assurer la liaison avec les services de maintenance,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Garantir un suivi administratif,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Organiser l'agenda des réunions,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information,Surveiller les livraisons et les expéditions,Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée,Utiliser les outils numériques
Langues: Français exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Publiée le 11/09/2026 - Réf : 213TDKR
