Assistant Administratif H/F Adecco

Votre mission

Adecco recrute pour son client ENEDIS, acteur majeur de la distribution d'électricité, un·e Assistant Administratif (H/F) pour une mission d'intérim de 6 mois basée à Clermont-Ferrand, à pourvoir dès que possible en horaires de journée. Vous rejoignez une équipe dédiée à la relation et au suivi des clients, au coeur d'un environnement structuré et exigeant où la qualité de service est essentielle.

Au quotidien, vous contribuez à la bonne prise en charge des demandes clients et à la fiabilité des informations administratives. Votre rôle consiste à accueillir et prendre en charge les demandes en vous assurant de la bonne compréhension du besoin, à réceptionner, traiter et, si nécessaire, réorienter les sollicitations vers les bons interlocuteurs internes. Vous tracez l'ensemble des échanges clients dans les systèmes d'information, collectez et mettez à jour les données relatives au client afin de garantir la complétude des dossiers et la cohérence des informations.

Vous assurez la relation client pour diverses demandes, vérifiez la situation du client, son dossier, les caractéristiques de son compte et les coordonnées associées, puis traitez les tâches administratives qui vous sont affectées. Vous gérez l'accessibilité téléphonique, en appels entrants et sortants, et réalisez toute modification administrative utile, ainsi que la ventilation des dossiers vers les services concernés.

Le poste est proposé en intérim, à temps plein, pour une durée de 6 mois sur le site de Clermont-Ferrand (63100), en horaires de journée, au sein d'une entreprise reconnue pour son rôle clé dans le secteur de l'énergie.

Votre profil

Compétences comportementales

- Vous faites preuve de rigueur et de sens du détail dans le traitement des dossiers.
- Vous êtes orienté·e service client et veillez à maintenir une communication professionnelle et respectueuse.
- Vous savez travailler en équipe, partager l'information et vous adapter à un environnement organisé.

Compétences techniques
- Vous prenez en charge les demandes clients, les traitez et les réorientez vers les bons interlocuteurs en assurant la traçabilité des échanges.
- Vous vérifiez et mettez à jour les dossiers dans les systèmes d'information, en veillant à leur complétude et à la cohérence des données.
- Vous gérez l'accessibilité téléphonique, les appels entrants et sortants, ainsi que les modifications administratives et la ventilation des dossiers.

Prêt·e à vous investir dans cette mission au sein d'ENEDIS ? Postulez et Adecco vous accompagnera dans chaque étape de votre candidature.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.