Responsable d'Exploitation Équipes H/F
- Lyon - 69
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +3, Bac +4
- BTP
- Exp. 4 à 6 ans
Détail du poste
Dans le cadre de son développement, un acteur national spécialisé dans les services techniques et les infrastructures de réseau recherche un(e) Responsable d'Exploitation Équipes.
Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous prenez en charge la coordination d'une équipe de techniciens intervenant sur le terrain et veillez à l'atteinte des objectifs de performance, de qualité et de satisfaction client.
Vos principales responsabilités :
Accompagner et développer la performance collective
- Encadrer et accompagner une équipe d'une quinzaine de collaborateurs répartis sur plusieurs secteurs d'intervention.
- Favoriser l'engagement des équipes au travers d'un management de proximité.
- Réaliser les entretiens de suivi et contribuer au développement des compétences.
- Identifier les leviers d'amélioration et mettre en oeuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs.
- Participer à l'intégration et à la montée en compétences des nouveaux collaborateurs.
Garantir l'efficacité des opérations terrain
- Superviser l'organisation des interventions et assurer une répartition optimale de l'activité.
- Veiller au respect des engagements opérationnels et des niveaux de service attendus.
- Suivre les indicateurs de performance et mettre en place les actions correctives adaptées.
- Accompagner les équipes dans la gestion des aléas opérationnels.
- Contribuer à l'amélioration continue des méthodes de travail et des processus internes.
Assurer le pilotage et la qualité de service
- Suivre les résultats de votre périmètre et produire les reportings nécessaires.
- Garantir l'application des règles de sécurité et des procédures internes.
- Veiller à la qualité des prestations réalisées auprès des clients.
- Collaborer avec les différents interlocuteurs internes afin d'assurer la fluidité des opérations.
Le profil recherché
Votre profil
- Formation Bac +2 minimum ou expérience équivalente dans une fonction managériale.
- Expérience confirmée dans le pilotage d'équipes opérationnelles ou itinérantes.
- Solides compétences en organisation, coordination d'activité et gestion des priorités.
- Sens des responsabilités et orientation résultats.
- Aisance relationnelle et capacité à fédérer les équipes autour d'objectifs communs.
- Capacité à fédérer, recadrer et piloter la performance
- Aisance en communication écrite et orale
- Expérience de travail en lien avec les services RH Leadership, organisation et sens du service client seront des atouts indispensables pour réussir à ce poste.
Rémunération & avantages :
- Rémunération à partir de 33 000 € brut annuel selon expérience.
- Variable lié à la performance.
- Véhicule de service.
- Titres-restaurant.
- Dispositifs d'épargne salariale.
- Avantages sociaux attractifs.
Vous souhaitez rejoindre une organisation en pleine croissance et occuper un poste clé alliant management, coordination et pilotage d'activité ? Transmettez-nous votre candidature.
Publiée le 11/09/2026 - Réf : 4328217/30216339 RD/67S
