Senior Ux Designer - Ux Researcher H/F LittleBig Connection (part of Mantu)

Profil recherché

En tant que seul(e) designer de l'équipe, qui travaille majoritairement en remote, vous bénéficierez d'une grande autonomie.

La mission sera orientée à 80-90 % vers l'UX Research, l'ergonomie et l'animation d'ateliers. L'UI n'est pas le coeur de la mission : l'équipe s'appuie déjà sur un Design System complet et structuré.

Votre objectif principal sera de définir la trajectoire de refonte UX destinée à alimenter la roadmap produit à moyen terme.

Vos principales responsabilités seront :

Audit & stratégie UX

• Réaliser un audit UX approfondi de l'application existante.

• Identifier les principaux pain points et irritants liés notamment à la complexité des données et des usages métiers.

• Structurer les principaux axes d'amélioration et recommandations UX.

Recherche utilisateur & ateliers

• Être le moteur de la démarche de recherche utilisateur.

• Préparer et animer des ateliers de co-conception avec les utilisateurs finaux et les experts métiers.

• Conduire des interviews auprès de profils utilisateurs variés, en France et à l'international.

• Faire émerger les besoins, contraintes, usages et attentes réels des différentes populations.

Analyse & synthèse

• S'approprier les nombreux feedbacks utilisateurs déjà disponibles.

• Analyser et structurer les enseignements issus des recherches existantes et à venir.

• Identifier les tendances et problématiques récurrentes.

• Transformer les observations en insights et recommandations directement exploitables par l'équipe Produit.

Conception des parcours

• Traduire les besoins complexes en parcours utilisateurs simples, cohérents et efficaces.

• Concevoir les user flows, wireframes et prototypes nécessaires à la validation des concepts.

• Exploiter le Design System existant afin de prototyper rapidement les solutions, sans avoir à concevoir l'interface graphique from scratch.

• Porter une attention particulière à l'architecture de l'information, à l'ergonomie et à la réduction de la charge cognitive.

Alignement Produit

• Collaborer étroitement avec l'équipe Produit, les équipes techniques et les différentes parties prenantes.

• Présenter et défendre les recommandations issues de la recherche.

• Contribuer à la définition et à la priorisation de la roadmap produit.

• Faire de la démarche UX un levier de décision partagé par l'ensemble des équipes.

Profil recherché

Séniorité

• Minimum 7 ans d'expérience en UX Design et/ou UX Research.

• Expérience confirmée sur des produits ou écosystèmes complexes.

• Capacité à structurer et piloter une démarche UX en totale autonomie.

Expertise B2B

• Expérience significative sur des produits B2B complexes, notamment data-heavy, outils métiers spécialisés ou plateformes SaaS.

• Capacité à comprendre rapidement des problématiques métiers complexes et à les traduire en expériences utilisateurs simples et efficaces.

Recherche & facilitation

• Solide expertise en UX Research.

• Excellente maîtrise de la préparation et de la facilitation d'ateliers.

• Expérience dans la conduite d'interviews utilisateurs et d'ateliers de co-conception avec des utilisateurs finaux et des experts métiers.

• Capacité à synthétiser un volume important d'informations et à en faire émerger des recommandations structurées.

Orientation résolution de problèmes

• Sensibilité forte à la logique des parcours, à l'architecture de l'information et à l'ergonomie.

• Approche centrée sur la résolution de problèmes plutôt que s

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