Employé Administratif - Préparateur SAV H/F Smoby Toys Sas
- Arinthod - 39
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
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Détail du poste
Pour rejoindre l'aventure, Smoby Toys S.A.S recherche UN/UNE : EMPLOYE ADMINISTRATIF - PREPARATEUR SAV (H/F)
Votre mission :
Rattaché(e) au Coordinateur Qualité - SAV, vous contribuez à la satisfaction de nos clients et consommateurs ainsi qu'au maintien de l'image de marque de l'entreprise en assurant la préparation et l'expédition des commandes du Service Après-Vente.
Vos principales activités :
Préparation des commandes :
- Contrôler et éditer les bons de préparation.
- Établir et communiquer les listes de besoins en composants afin d'assurer leur approvisionnement.
- Préparer, emballer et conditionner les pièces dans le respect des exigences de transport.
Expédition des commandes :
- Choisir le transporteur adapté selon la nature des expéditions (taille, poids du colis, destinataire.)
- Éditer les étiquettes de transport, les bordereaux de livraison et les factures.
- Déclencher l'envoi automatique des informations de suivi aux destinataires.
- Coordonner les expéditions avec les magasiniers, l'ADV Export et les expéditions afin d'optimiser certains envois pour des clients à l'export.
- Assurer le suivi des livraisons et traiter les éventuels litiges avec les transporteurs.
Gestion des stocks SAV :
- Réceptionner, ranger et gérer les stocks SAV physiquement et informatiquement
- Garantir la fiabilité des stocks et leur mise à jour quotidienne.
- Gérer les consommables et le matériel d'emballage, en assurant leur réapprovisionnement
Votre profil :
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques (messagerie, internet.)
- La connaissance de l'ERP SAP est un atout
- Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre sens du détail.
- Autonome, méthodique et fiable, vous appréciez le travail bien fait et possédez un excellent sens du service.
- Vous faites preuve d'écoute, de diplomatie et d'aisance relationnelle dans vos échanges avec les différents interlocuteurs.
Conditions :
- Le poste à pourvoir en CDI dès que possible.
- Basé à Arinthod (39240)
- Un parcours d'intégration est prévu à votre arrivée.
- Nombreux avantages : titres restaurant, chèques domicile CESU, mutuelle, prévoyance, Compte Epargne Temps, PERCO, intéressement et participation bénéfices, réfectoire /foodtruck...
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Le profil recherché
Compétences: Assurer un service après-vente
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Fabrication de jeux et jouets
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 10/09/2026 - Réf : 213RJKS
