Chargée - Chargé d'Accueil et de Service à l'Usager H/F Direction zonale de Police Nationale – OUEST
- Vannes - 56
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public d'état
Détail du poste
Vos activités principales :
assurer l'accueil l'accueil du public - l'orientation vers le service compétent
contrôler le premier niveau des dossiers (présence des informations et pièces justificatives) - procurations - signature des contrôles judiciaires et OQTF (signature et gestion des registres)
gérer le fichier enregistrement des opérations tranquillité vacances l'alimentation du logiciel accueil NMCI
assurer l'accueil téléphonique des usagers et transfert des communications vers les services compétents.
Votre environnement professionnel
Activités du service :
L'accueil est placé sous le commandement du chef du service local de sécurité publique (SLSP) et de son adjoint(e) de la CPN Vannes. Il est administré au quotidien par le bureau d'ordre et d'emploi (BOE).
L'agent en charge de ce poste reçoit les usagers et les oriente vers les services compétents avec, si nécessaire, explication des procédures en vigueur, diffusion d'informations dans les domaines administratifs et judiciaires.
Même mission pour l'accueil téléphonique
Composition et effectifs du service :
Chef SLSP : 1 commandant + 1 capitaine (adjoint)
BOE : 2 actifs + 1 adjointe administrative
Accueil : 2 adjoints administratifs
75 actifs répartis en unités de police secours, d'appui opérationnel, d'ordre public
Liaisons hiérarchiques :
1er niveau : Chef BOE et adjoints
2e niveau : Chef SLSP et adjoint
Liaisons fonctionnelles :
L'ensemble des services de la DDPN du Morbihan, de la CPN de Vannes, gendarmerie, police municipale, mairie.
Le profil recherché
Connaissances techniques :
Connaître l'environnement professionnel / niveau initié - requis
Avoir des compétences en informatique-bureautique / niveau pratique - requis
Connaître les techniques d'accueil téléphonique / niveau initié - à acquérir
Avoir des compétences juridiques / niveau initié - requis
Savoir faire :
Savoir négocier / niveau initié - requis
Savoir travailler en équipe / niveau pratique - requis
Savoir appliquer la réglementation / niveau initié - requis
Savoir s'organiser / niveau initié - requis
Savoir être :
Savoir accueillir / niveau maîtrise - requis
Savoir communiquer / niveau pratique - à acquérir
Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise - requis
S'avoir s'exprimer oralement / niveau maîtrise - requis
Savoir s'adapter / niveau pratique - requis
Publiée le 10/09/2026 - Réf : MINT_BA056PNC-126295
