Ingénieur Méthodes et Qualité - Datacenter H/F BPCE Infogérance & Technologies

Description de l'entreprise

Intégrer BPCE Infogérance & Technologies, c'est évoluer au coeur des enjeux IT du 2 groupe bancaire français 💜💻

Vous voulez participer à des projets informatiques challengeants, au coeur des nouvelles technologies ?

Embarquez avec BPCE Infogérance et Technologies et ses 1 750 collaboratrices et collaborateurs passionné·e·s et engagé·e·s, réparti·e·s sur 14 sites en France.

🚀 Notre ambition ? Être garant de la production, de la sécurité et de la qualité de service pour l'ensemble des utilisatrices et utilisateurs du Groupe BPCE (Banques Populaires, Caisses d'Epargne, NATIXIS, Crédit coopératif...), piloter l'innovation technologique et imaginer les solutions IT de demain.

Notre raison d'être est claire : Construire ensemble la technologie la plus performante, innovante, sûre et utile !

Poste et missions

L'ingénieur méthodes garantit la résilience, l'efficacité opérationnelle et la conformité des infrastructures critiques des datacenters du campus ANTARES (SIRIUS), situés respectivement à Lieusaint.

En collaboration étroite avec les experts techniques et le mainteneur multitechnique, il conçoit, documente et déploie les référentiels opérationnels (procédures, modes opératoires) et administre l'outil de gestion de maintenance (GMAO). Il est le garant de la qualité et de la traçabilité des interventions, de la maîtrise des risques d'exploitation et de l'amélioration continue des processus.

Par ses actions, il vise à maximiser la disponibilité des installations, à réduire les erreurs humaines et à optimiser les coûts d'exploitation, en parfait alignement avec les objectifs stratégiques et les chartes du groupe (BPCE-IT).

Ce poste nécessite une présence journalière sur site. Pas de télétravail prévu.

Des déplacements ponctuels seront à prévoir afin de travailler avec les équipes du campus ALBIREO, en Occitanie.

Les missions principales seront :

Gouvernance Méthodologique, Standardisation et Synergies

• Ingénierie documentaire (MOP / SOP / EOP) : Concevoir, rédiger et tenir à jour les procédures opératoires standard, de maintenance et d'urgence.
• Procédures de travaux critiques : Définir et maintenir les protocoles d'exécution et les conditions de sécurité pour toutes les interventions sur les infrastructures critiques (HTA/BT, CVC)
• Organisation de la revue contractuelle : Organiser la revue des contrats multitechniques en collaboration avec les chargés d'infrastructure, afin d'assurer l'adéquation des contrats aux besoins
• Montée en compétences des équipes internes et mainteneur sur les équipements sensibles

Pilotage du Système d'Information de Maintenance

• Administration de la GMAO

• Planifier les opérations de maintenance en fonction de la saisonnalité et ajuster les taux de charge

• Gestion des enregistrements : S'assurer de la qualité et de la complétude des saisies (ordres de travail, comptes rendus d'intervention, historiques de pannes, gestion des stocks de pièces de rechange et coûts associés)
• Suivi de la performance (MTBF, MTTR, taux de réalisation du préventif, récurrence des pannes)

Assurance Qualité, Conformité et Gestion Documentaire

• Cadres de Référence (Normes) : Structurer les processus d'exploitation conformément aux meilleures pratiques du marché (ITIL) et aux exigences des normes certifiées du site (ISO 14001, ISO 50001, et ISO 27001)
• Gestion des non-conformités (RCA / CAPA)
• Gouvernance des prestataires : Participer à la rédaction des exigences qualité des cahiers des charges (CCTP) et réaliser l'évaluation des prestations des fournisseurs critiques lors des revues de contrats

Continuité Opérationnelle et Gestion des Risques

• Résilience des infrastructures : Analyser les risques de défaillance des installations
• Gestion capacitaire : Mettre en oeuvre un plan de suivi mensuel de la capacité des infrastructures électriques et thermiques. Déterminer les seuils de charge et de redondance. Mettre à jour l'outil de gestion capacitaire en fonction des demandes de raccordement électrique
• Plans d'urgence et de reprise (PCA/PRA)
• Suivi de la maintenance préventive
• Dashboards Projets : Développer et piloter des tableaux de bord spécifiques de suivi des prérequis (ex: chantiers de rénovation, raccordements).

Profil et compétences requises

-Formation : Diplôme d'Ingénieur (Bac +5) ou Master spécialisé en Gestion de projet technique, Génie Civil / Industriel, Énergie, ou Management de la Qualité.

-Expérience : Minimum de 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire (Méthodes/Qualité/Opérations) au sein d'un environnement industriel à haute criticité (Datacenters, secteur hospitalier, industrie pharmaceutique, nucléaire)

Compétences Techniques

-Maîtrise approfondie des outils de GMAO et des méthodologies de planification de projets.

-Excellente connaissance de l'architecture technique d'un datacenter (systèmes CVC/HVAC, électricité HTA/BT, sécurité incendie).

-Excellente maîtrise rédactionnelle des procédures opérationnelles critiques (MOP, SOP, EOP).

-Connaissances des démarches réglementaires et normatives : ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001, ISO 27001, et cadre ITIL.

-Connaissance des méthodologies d'analyse de risques et de causes racines (5 Pourquoi, Ishikawa, AMDEC).

Aptitudes Relationnelles

-Sens aigu de la rigueur et de la précision méthodologique.

-Excellente capacité de communication et grand sens de la diplomatie pour fédérer des équipes internes et des prestataires externes aux cultures différentes.

-Esprit d'analyse, de synthèse et capacités de résolution de problèmes complexes.

-Autonomie, proactivité et forte résistance au stress face aux situations d'incident.

👋Nous rejoindre, c'est aussi intégrer la culture BPCE-IT !

Une culture vivante qui s'incarne dans nos engagements en tant qu'employeur, dans la mobilisation de nos équipes, et dans une vision humaine de la technologie, où chacune et chacun peut évoluer, s'impliquer et s'épanouir ☀️ :

-Large choix de formations et nouvelles méthodes de travail

-Accompagnement professionnel, possibilités de mobilité et ouverture internationale

Vous doutez encore ? 🍒 on the cake !

- Code and Cash : Rémunération fixe et variable individuel

- Save Now, Compile Later : Prime d'intéressement liée à la performance de l'entreprise

- Tab to Eat : Carte Tickets Restaurant, prise en charge à hauteur de 60 % par l'employeur

- Ctrl+S for your Future : Compte Epargne Temps

- Debugging your Benefits : Avantages Comité Social et Economique

- Home is Your First Network : Politique familiale (complément familial, frais de garde...)

- Your Tech needs a Break : 29 jours de congés et jusqu'à 16 jours de RTT par an

- 404 stress not found : Une politique Qualité de Vie et Conditions de Travail

- Rebooting the World : Des engagements RSE (journée solidarité, simulateur d'empreinte carbone...)

- Ctrl + Alt + Travel : 80 % de prise en charge de votre abonnement de transport en commun ou forfait mobilité durable pour les modes de transport green.

Déroulement de nos entretiens :

- Premier échange téléphonique de 30' avec le Responsable Recrutement afin de faire connaissance et vous présenter le contexte de l'entreprise.

- Entretien RH avec le Responsable Recrutement, pour bien comprendre votre projet et confirmer l'adéquation de votre profil avec le poste.

- Entretien technique et opérationnel, en distanciel ou sur site, afin de vous présenter l'équipe et vous détailler les missions.

Ce process peut être amené à évoluer en fonction du poste et de l'équipe.

💌 Dans le cadre de nos engagements en faveur de l'inclusion et de la diversité, n'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'un aménagement de poste.