Responsable Technique France H/F TOPSOLID

TopSolid France recherche son futur Responsable Technique France (H/F).

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes responsable du pilotage et de la coordination de l'ensemble des activités techniques CFAO et Post-Processeurs en France.

Votre objectif : garantir un haut niveau d'excellence technique, assurer la qualité des prestations délivrées aux clients, optimiser l'utilisation des ressources et accompagner la montée en compétences des équipes.

Vous jouez également un rôle clé dans l'interface entre les équipes françaises, les clients et les équipes Produit / R&D de TopSolid. Vous faites remonter les besoins du terrain et contribuez ainsi à l'évolution des solutions.

• MANAGEMENT & ANIMATION DES ÉQUIPES

Vous pilotez les équipes techniques à l'échelle nationale et accompagnez les responsables techniques locaux dans leur activité.

Vous serez notamment en charge de :

- Définir les objectifs individuels et collectifs et suivre leur réalisation
- Accompagner les managers techniques dans leur développement
- Participer aux recrutements et aux évaluations des profils techniques
- Définir les parcours d'intégration et les plans de formation
- Développer les compétences et favoriser le partage des connaissances
- Veiller à la couverture des compétences nécessaires sur l'ensemble du territoire
- Harmoniser les pratiques, procédures et communications techniques
- Suivre les KPI d'activité, de performance et de capacité des équipes.

• PILOTAGE DE L'ACTIVITÉ TECHNIQUE

Vous êtes garant de la bonne organisation des ressources techniques au niveau national.

Vous organisez la répartition des projets et interventions en fonction des expertises disponibles, arbitrez les priorités et anticipez les besoins en ressources.

Vous supervisez également les projets CFAO à forts enjeux techniques, en accompagnant les équipes régionales sur les phases critiques et en veillant au respect des engagements en matière de qualité, coûts et délais.

Vous assurez la coordination entre les équipes commerciales, projets, support et développement afin de garantir une prise en charge efficace des problématiques clients. Vous intervenez par ailleurs comme référent technique sur les dossiers stratégiques, les incidents majeurs et certaines problématiques clients complexes.

• POST-PROCESSEURS

Vous pilotez également l'activité nationale liée aux Post-Processeurs :

- Définition des priorités
- Supervision de la qualité des interventions PP
- Standardisation des méthodes de réalisation
- Amélioration de la maintenabilité des solutions
- Développement des compétences des collaborateurs sur les différents types de Post-Processeurs.

• CONTRIBUER À L'ÉVOLUTION DE TOPSOLID

Vous êtes un acteur important de la relation entre le terrain et les équipes Produit / R&D.

Vous centralisez les retours des équipes techniques, contribuez à la priorisation des demandes d'évolution et participez aux phases de validation des nouvelles versions.

Vous êtes également force de proposition sur les évolutions fonctionnelles et techniques et contribuez à l'accompagnement des équipes lors des évolutions produits.

• STANDARDISATION & AMÉLIORATION CONTINUE

L'un des enjeux majeurs du poste sera de poursuivre l'harmonisation des pratiques techniques au niveau national.

Vous définissez les méthodologies de déploiement, développez les bonnes pratiques d'intégration CFAO, favorisez la capitalisation des connaissances et pilotez les actions d'amélioration continue.