Agent de Planning H/F Groupe OPNR
- Solaize - 69
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Eurocombles est un groupe spécialisé dans l'isolation et l'amélioration de l'habitat. Porté par une équipe dynamique, engagée et orientée satisfaction client, notre priorité est d'offrir un accompagnement de qualité tout en garantissant une organisation optimale de nos interventions.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un·e Agent de planning pour rejoindre notre siège social de Solaize. Tu aimes organiser, optimiser, et être en contact avec les clients ? Alors ce poste est fait pour toi !
Tes missions
Véritable pilier de la relation client et de l'organisation des chantiers, tu interviendras au coeur de notre activité.
Plus concrètement, tu vas :
- Renseigner et conseiller les clients par téléphone : identifier précisément leurs besoins et proposer des solutions adaptées
- Contacter les clients afin de planifier leur intervention d'isolation avec rigueur et méthode (via notre CRM)
- Limiter les replanifications grâce à un discours clair, structuré et rassurant
- Organiser les plannings des techniciens afin d'optimiser leurs trajets
- Anticiper les contraintes et sécuriser les rendez-vous
- Gérer un volume d'appels avec cadence et organisation
- Assurer un suivi rigoureux et méthodique de chaque dossier
- Développer une approche commerciale naturelle et efficace
- Garantir une expérience client qualitative et personnalisée
Ta capacité à poser les bonnes questions, cadrer les échanges et organiser efficacement ton travail sera essentielle pour assurer la satisfaction client et la performance des équipes terrain. Grâce à toi, ils seront plus efficaces ! Dès ton arrivée, tu bénéficieras d'un accompagnement personnalisé ainsi que d'une formation en interne afin de te transmettre nos méthodes, nos outils et notre discours. Nous t'accompagnons pour te permettre d'être rapidement autonome et performant(e) sur ton poste.
Poste à pourvoir en CDI, sur 35H00 avec des horaires variables entre 9h00 et 19h00.
Rémunération: 1883EUR fixe, et jusqu'à 840EUR de variable chaque mois !
Si tu as envie de rejoindre une entreprise dynamique, où ton sens de l'organisation et ton aisance relationnelle seront reconnus et valorisés, alors on a hâte de te rencontrer !
Le profil recherché
- Dotée d'une excellente aisance téléphonique (indispensable)
- Avec une véritable fibre commerciale, et un sens du conseil
- Avec un excellent savoir-être (écoute, posture professionnelle, esprit collaboratif)
- Organisée, méthodique et rigoureuse
- Faisant preuve d'anticipation et d'adaptabilité
- Autonome tout en appréciant le travail en équipe
Une première expérience en relation client, planification ou coordination est un plus.
Permis B fortement recommandé
Rejoignez une équipe sympa et surtout bienveillante dans un cadre de travail épanouissant !
- Tickets restaurant
- Prime de participation
- Prime vacances
- Une formation interne dès votre intégration
- Un environnement stimulant au sein d'une équipe jeune et motivée
- Perspectives d'évolution selon votre engagement
- Mutuelle d'entreprise + accès à notre plateforme CSE qui vous donne accès à de nombreux avantages !
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Un premier échange téléphonique avec les équipes recrutement histoire de parler de vous
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Une rencontre avec votre futur.e manager sur site
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Une immersion au poste ou une journée découverte pour valider votre projet pro
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Validation de votre embauche, en route pour l'onbaording
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Une arrivée sur le poste avec un parcours d'intégration personnalisé
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Groupe OPNR en images
La carte
Chemin Départemental 12
69360 Solaize
Publiée le 09/09/2026 - Réf : 30835084 ADP/69S
