Responsable de Section Courrier & Reprographie - Assurances H/F Alenta

Vos responsabilités :

Management et animation d'équipe

Animer, encadrer et accompagner l'équipe au quotidien ;
Répartir les tâches et définir les priorités ;
Développer les compétences des collaborateurs et favoriser leur polyvalence ;
Conduire les entretiens annuels et participer au suivi des parcours professionnels ;
Fédérer l'équipe autour des objectifs du service.

Organisation et pilotage des activités

Organiser et planifier les activités : tri, distribution, affranchissement, numérisation, impression, mise sous pli, etc. ;
Participer aux activités opérationnelles selon les besoins ;
Veiller au respect des délais, des engagements de service et des exigences de qualité ;
Mettre en oeuvre les actions correctives en cas de dysfonctionnement ;
Assurer le suivi des objectifs et des indicateurs de performance.

Qualité, sécurité et relation clients internes

Garantir la satisfaction des clients internes et contrôler la qualité des prestations ;
Veiller au respect des procédures, des règles de sécurité et de confidentialité ;
Être force de proposition dans l'amélioration des pratiques et des outils.

Profil :
Profil recherché

Première expérience réussie en management d'équipe impérativement requise ;
Maîtrise des activités de gestion du courrier et de reprographie ;
Connaissance des outils bureautiques et des équipements de reproduction ;
Capacité à animer et fédérer une équipe avec pédagogie, et à accompagner le changement ;
Sens du service client, écoute, capacité d'adaptation ;
Dynamisme, assertivité, agilité, réactivité et rigueur.

Ce que le poste offre

Rémunération fixe complétée d'un variable ;
Dispositif d'épargne salariale avantageux (participation avec minimum garanti et abondement) ;
Titres-restaurants, avantages CSE ;
Culture d'entreprise attentive à la parentalité et à l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle ;
Accompagnement des collaborateurs et mobilité interne encouragée.