Chargé de Clientèle - Coordination - Planification H/F Intertek France
- Dardilly - 69
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Venez donner vie à la qualité et la sécurité, durablement.
L'activité Audits Pharma, leader Mondial dans son domaine, travaille avec 130 auditeurs basés dans plus de 30 pays. Notre coeur de métier est d'accompagner nos clients, laboratoires pharmaceutiques et cosmétiques dans la réalisation de leurs audits de fournisseurs et sous-traitants selon les règlementations Européennes et Américaines. Par son action, l'activité Audits Pharma intervient dans l'amélioration de la sécurité des produits de santé distribués dans le monde.
Pour renforcer son équipe, l'activité Audits Pharma recherche son futur Chargé de clientèle - Coordination / Planification F/H.
Vos principales missions seront les suivantes :
Être l'interlocuteur privilégié des clients, des sites audités et des auditeurs pour les activités post-audit, dans un environnement international.
Coordonner les activités post-audit afin de garantir la qualité des livrables clients dans le respect des délais contractuels, et assurer les relances nécessaires.
Vérifier la qualité des livrables incluant les rapports d'audit transmis aux clients et les mettre en forme si nécessaire afin de garantir le niveau de qualité attendu.
Préparer et émettre les factures clients dans le respect des processus établis.
Nous allons aimer chez vous :
De formation Bac +2 vous justifiez d'une première expérience significative et réussie dans un environnement international.
Une expérience en assurance qualité dans l'industrie sera très appréciée.
Les clés de réussite sur ce poste ?
Vous êtes organisé, rigoureux, proactif, et réactif.
Vous êtes orienté client avec une excellente élocution et une communication efficace.
Vous êtes dynamique, volontaire avec un esprit de synthèse.
Vous avez en plus, le goût du challenge, une forte capacité à travailler en équipe ainsi qu'à gérer les priorités.
Impératifs sur ce poste
Votre anglais est courant (échanges quotidiens avec l'étranger, écrit et oral) et vous maitrisez impérativement l'outil informatique, notamment Word et Excel.
Pourquoi nous rejoindre : Vous bénéficierez d'un plan d'intégration complet, d'une formation continue, d'un accompagnement quotidien, de possibilités d'évolution internes et d'une politique salariale annuelle
Accord télétravail et horaires flexibles, 12j RTT, prime de vacances, accord de participation aux bénéfices et d'intéressement, prise en charge de 60% de la mutuelle, 60% de vos titres restaurants, de 50% de votre abonnement transport en commun, prévoyance, Comité Social et Economique
Venez partager une expérience multiculturelle et internationale sur ce poste à pourvoir dès septembre 2026 en CDI dès maintenant sur notre site de Dardilly (69)
Le profil recherché
Compétences: Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Développer et fidéliser la relation client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Analyses, essais et inspections techniques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Intertek France
Nous rejoindre c'est faire partie d'une famille mondiale qui défend la diversité, choisit toujours l'option la plus juste et agit avec précision, dynamisme et passion. Nous nous faisons confiance et prenons plaisir à gagner ensemble. Notre futur nous appartient et nous le façonnons. Nous créons de la croissance durable, pour tous.
Publiée le 07/09/2026 - Réf : 213MNPD
