Responsable d'Exploitation - Location Automobile - Guyane H/F GBH
- Cayenne - 973
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Eurolocation Jumbo Car Guyane recherche son Responsable d'exploitation H/F.
ACTIVITÉS PRINCIPALES ET MISSIONS
Gestion de la flotte
- Suivi de la disponibilité et de l'état des 520 véhicules (tourisme et utilitaires)
- Planification des entretiens, contrôles techniques et réparations
- Optimisation du taux d'utilisation et du taux de rotation du parc
- Gestion des sinistres et suivi des dossiers d'assurance
Management opérationnel
- Encadrement et animation d'une partie de l'équipe (agences, ateliers, comptoirs)
- Organisation des plannings et de la répartition des tâches
- Formation et montée en compétences des équipes terrain
Relation clients et partenaires
- Garantir la qualité de service pour l'ensemble des segments de clientèle
- Gestion des litiges clients de premier niveau
Reporting et amélioration continue
- Suivi des indicateurs opérationnels (taux d'immobilisation, coûts de maintenance, satisfaction client)
- Reporting régulier auprès de la Direction d'Exploitation
- Proposition d'actions d'amélioration des processus
Le profil recherché
Formation et expérience
- Bac +3 à Bac +5 en gestion, logistique, commerce ou transport
- Expérience confirmée de 5 ans minimum en gestion opérationnelle, idéalement dans la location de véhicules, l'automobile, le transport ou la logistique
- Une expérience en Guyane ou dans les Outre-mer est un atout
Compétences
- Pilotage de flotte : disponibilité, maintenance, taux de rotation
- Management d'équipe (encadrement direct ou indirect)
- Sens du service client et aisance avec une clientèle diversifiée
- Rigueur administrative et financière (facturation, litiges, sinistres)
- Maîtrise des outils de gestion de parc et du pack bureautique standard
Qualités personnelles
- Autonomie et capacité à décider rapidement sur le terrain
- Réactivité face aux aléas (pannes, accidents, pics d'activité)
- Leadership de proximité et pédagogie
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste à responsabilité contribuant à rentabiliser une flotte de véhicules et offrant une réelle diversité opérationnelle
- Une autonomie terrain combinée à l'accompagnement d'une Direction d'Exploitation - Des missions variées : management d'équipe, gestion technique de flotte, relation client B2B et B2C
- Un contexte stimulant en Guyane, avec l'opportunité de structurer et faire évoluer l'organisation
- L'appartenance au groupe GBH, acteur multi-secteurs présent aux Antilles-Guyane, dans l'océan Indien, en Amérique Latine et en Afrique
Les avantages
- Valeurs et engagements au centre des actions
- Développement des compétences : programme de formation interne
- Mobilité internationale
- Secteurs d'activités variés
- Valorisation de l'autonomie et de l'esprit d'initiative
- Diversité culturelle
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Analyse de votre candidature
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Entretien en visio avec un membre de l'équipe Recrutement
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Rencontre avec les équipes opérationnelles
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Echange avec l'un de nos consultants externes
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Proposition d’embauche et parcours d’intégration
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GBH en images
La carte
26 ZA Galmot
97300 Cayenne
Publiée le 07/09/2026 - Réf : M1401481_1788795924