Responsable Agence de Voyages H/F Groupe Karavel

Vous êtes passionné(e) par les voyages et aimez conseiller les clients dans l'organisation de leurs vacances de rêve ? Alors ce poste est fait pour vous !

Vos missions

• Conseiller les clients sur les destinations, voyages et hébergements

• Élaborer des propositions de voyages sur mesure

• Réserver et assurer le suivi des vols, hôtels, forfaits et services complémentaires

• Offrir un service client avant, pendant et après le voyage

• Assurer le suivi administratif des dossiers

• Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être au travail

• Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants

• Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence de voyages : plannings, reportings, réseaux sociaux...

Votre profil

• Vous avez un réel intérêt pour le secteur du tourisme et des voyages

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement secondaire ou d'un bachelier (par exemple en tourisme, économie ou langues) ;

• Une expérience en agence de voyages est un atout

• Vous êtes orienté(e) client, communicatif(ve) et organisé(e)

• Vous êtes à l'aise avec l'informatique et les systèmes de réservation

• Vous êtes flexible pour le travail le week-end et exceptionnellement en soirée lors des nocturnes commerciales. Bien entendu, nous tenons compte de vos préférences : l'horaire de travail est établi en concertation et communiqué bien à l'avance.

• Vous parlez couramment le français et Néerlandais (d'autres langues sont un plus)

Nous offrons

• Un emploi varié dans un environnement dynamique et agréable

• Un salaire conforme au marché avec des avantages extra-légaux

• Des formations et La possibilité de devenir un(e) véritable expert(e) en voyages

• Une équipe conviviale et passionnée par les voyages

Adresse et Horaires:

Centre Commercial Bruxelles City 2, Rue Neuve 123, 1000 Bruxelles Belgique

Du lundi au Vendredi de 10h à 19h

Le Samedi : 10h00 - 19h30

Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés, d'intrépides aventuriers ! Les limites ? Elles sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines, découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients.

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Employeur inclusif, nous oeuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l'égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.

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