Conseiller Technique H/F Dômes Pharma

Le Groupe Dômes Pharma recrute pour sa filiale Dômes Pharma FR un(e) CONSEILLER TECHNIQUE H/F

Partie intégrante des laboratoires représentatifs du dynamisme de l'industrie pharmaceutique vétérinaire, Dômes Pharma France développe et commercialise une gamme de produits destinés aux professionnels de la santé animale et des compléments alimentaires en santé humaine.

Attributions

Sous la supervision de la Responsable Equipe Médicale, le/la Conseiller(e) Technique est en charge du support technique au Service Client pour les gammes Dômes Pharma et Biocanina. Il/elle assure également un support technique auprès de l'équipe Marketing et du Conseiller Technique Terrain dans la division officine (Biocanina). Enfin, il/elle participe également à la Vigilance/Pharmacovigilance vétérinaire aux côtés de la Responsable Vigilance et Affaires Médicales.

Missions Principales

- Assurer le Support Technique au Service Client
- Piloter et coordonner le Support Technique apporté au Service Client.
- Répondre aux questions techniques des ayant-droits (vétérinaire ou pharmaciens) qui émanent du service client (appels, e-mails).

- Participer au système de Vigilance/Pharmacovigilance Vétérinaire
- Assurer la collecte des informations dans le cadre des réclamations de Vigilance/Pharmacovigilance.
- Apporter une expertise médicale dans le cadre de l'évaluation des éléments cliniques.
- Dans le cadre de missions de remplacement (back up n°1), vous serez amené(e) à réaliser l'enregistrement et au suivi des cas de Vigilance/Pharmacovigilance, dans le respect des exigences réglementaires.

- Assurer un Support Technique pour la Division Officine (Biocanina)
- Apporter une expertise vétérinaire auprès de l'équipe Marketing Biocanina dans la construction d'outils technico-marketing à destination des ayant-droits (pharmaciens) ou de la Force de Vente.
- Soutenir et apporter une expertise médicale auprès de la Conseillère Technique Terrain (Biocanina).

- Être en charge du contenu scientifique des outils Digitaux à destination des clients
- S'assurer de la validité et de la mise à jour des contenus techniques de nos différents outils digitaux à destination des clients.
- Rédiger ou réviser du contenu technique pour alimenter ces outils Digitaux.

Qualités :

- Votre capacité d'écoute et d'analyse vous permettent de vous adapter à votre auditoire et de comprendre et transmettre des informations techniques avec clarté.
- Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles afin de communiquer avec les différents interlocuteurs internes et externes.
- Votre expertise vétérinaire vous permet d'apporter une vision technique et terrain aux équipes internes (Marketing, Ventes, Affaires Réglementaires).
- L'autonomie, la rigueur, l'organisation, le sens des priorités, la responsabilité et l'adaptabilité sont des qualités nécessaires à la réussite de votre mission.
- Vous partagez les valeurs du Groupe que sont l'Audace, la Responsabilité et la Bienveillance.

Formation : Vétérinaire.

Expérience : Une expérience en pratique vétérinaire est souhaitée. Une expérience confirmée dans une fonction similaire serait appréciée.

Langues : Anglais pour comprendre et échanger des informations dans son domaine d'activité.

Poste à pourvoir : A partir du 12 Octobre 2026, en contrat à durée déterminée de 6 mois.

Poste Temps Plein (possibilité d'un 80%), sédentaire.

Localisation : Dômes Pharma France (Lempdes, 63).

Votre futur Package de rémunération :

- 45 000 - 48 000 € selon profil,
- Intéressement & participation,
- Mutuelle (sans supplément pour les ayants droits),
- Compte Epargne Temps,
- 1 jour de télétravail par semaine.

Processus d'embauche :

- Entretien avec le manager / équipe,
- Entretien RH,
- Debrief.

Groupe familial indépendant, Dômes Pharma est une ETI présente depuis 1947 dans l'Industrie Pharmaceutique qui compte 400 salariés en France, en Angleterre, en Allemagne, en Espagne et aux USA.

Notre intégration verticale nous permet de maitriser toute la chaine de valeur. Une spécificité qui nous met en relation avec tous les acteurs de la santé animale : scientifiques, industriels, pharmaciens, vétérinaires et propriétaires d'animaux.