Chargé d'Affaires Couverture H/F Hays France

En tant que Chargé d'Affaires spécialisé en couverture dans le cadre de marchés à bons de commande, vous assurez la gestion complète des affaires qui vous sont confiées, depuis la réception des demandes clients jusqu'à la livraison des travaux. Vous intervenez principalement auprès de bailleurs sociaux, collectivités territoriales, syndics de copropriété et gestionnaires de patrimoine pour des opérations d'entretien, de maintenance, de réparation et de réhabilitation de couvertures.
Au quotidien, vous réalisez les visites techniques afin d'identifier les besoins des clients, établir les diagnostics et proposer les solutions les plus adaptées. Vous prenez en charge le chiffrage des interventions, l'établissement des devis ainsi que la consultation et la négociation avec les fournisseurs et sous-traitants. Garant du respect des engagements contractuels, vous planifiez les opérations, coordonne les équipes travaux et veille au respect des délais d'intervention, particulièrement importants dans le cadre de contrats de maintenance et d'interventions urgentes.
Responsable du suivi technique, administratif et financier de ses affaires, vous contrôlez l'avancement des travaux, le suivi des budgets, validez les factures fournisseurs et assurez de la rentabilité de chaque opération. Vous êtes également l'interlocuteur privilégié du client, assurant un reporting régulier, la gestion des éventuelles réclamations et le suivi des indicateurs de performance définis dans les marchés.

Votre activité nécessite une grande réactivité, notamment pour la gestion des sinistres, infiltrations et interventions d'urgence. Grâce à votre maîtrise technique des travaux de couverture, zinguerie et parfois d'étanchéité, vous êtes capable de gérer simultanément un volume important de dossiers tout en garantissant la qualité des prestations, la sécurité des intervenants et la satisfaction des clients. Par ailleurs, vous contribuez au développement de l'activité en identifiant de nouveaux besoins chez vos clients et en proposant des prestations complémentaires dans le cadre des contrats en cours.

Notre client a été créé au début des années 1990, s'est développée autour d'une solide expertise dans les marchés à bons de commande en plomberie, couverture et génie climatique. Elle intervient également sur des opérations de rénovation de moyenne et grande envergure en Île-de-France, où elle s'est forgé une réputation reconnue pour la qualité de ses réalisations.