Gestionnaire de Compte en Alternance H/F MBway Grand Genève
- Suisse
- Alternance
- 1 an
- Bac +2
- Enseignement • Formation
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Les missions du poste
Dans le cadre de votre formation en Bachelor Banque & Assurance, une entreprise partenaire d'IPAC Bachelor Factory recherche un(e) Gestionnaire de Compte en alternance au sein d'un établissement bancaire situé à Genève.
Vous intégrerez une équipe dédiée à l'accompagnement et au suivi des clients et participerez activement à la gestion quotidienne des comptes et des dossiers bancaires.
Cette alternance vous permettra de développer vos compétences dans la relation client, la gestion administrative, les opérations bancaires et le respect des procédures de conformité, tout en acquérant une expérience professionnelle concrète dans le secteur bancaire.
Vos missions seront les suivantes :
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients dans leurs différentes demandes.
- Assurer le suivi administratif et la mise à jour des dossiers clients.
- Participer à la gestion des opérations bancaires courantes.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et en agence.
- Analyser les besoins des clients afin de les orienter vers les solutions et services adaptés.
- Vérifier et actualiser les informations et documents nécessaires à la bonne tenue des comptes.
- Participer au suivi de la conformité des dossiers et au respect des procédures internes.
- Contribuer à la qualité de la relation client et à la satisfaction des clients.
- Collaborer avec les différents services de l'établissement dans le suivi des dossiers.
Le profil recherché
Savoir-faire :
- Intérêt pour le secteur bancaire, la finance et la relation client.
- Bonnes connaissances des outils bureautiques et informatiques.
- Bonne expression écrite et orale.
- Capacité à suivre et gérer des dossiers administratifs avec rigueur.
- Sens de l'organisation et capacité à respecter les procédures.
- Français courant.
- La maîtrise de l'anglais constitue un plus.
Savoir-être :
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Écoute et capacité à identifier les besoins des clients.
- Rigueur et organisation.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Esprit commercial et goût du conseil.
- Réactivité et capacité à gérer les priorités.
- Autonomie et esprit d'équipe.
- Motivation et intérêt pour l'environnement bancaire.
Se former en alternance chez MBway Grand Genève
IPAC Bachelor Factory est une école spécialisée dans les domaines du commerce, du management, de la gestion et de la relation client. Grâce à ses formations professionnalisantes et à son réseau d'entreprises partenaires, les étudiants bénéficient d'une expérience concrète leur permettant de développer des compétences directement recherchées par les entreprises.
L'alternance permet ainsi de construire progressivement son projet professionnel tout en développant une expertise dans le secteur de la banque et de l'assurance.
Localisation : Genève, Suisse
Type de contrat : Alternance
Formation : Bachelor Banque & Assurance - IPAC Bachelor Factory
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Publiée le 04/09/2026 - Réf : 4314320/30148948 GDCEAF/S