Référent de la Cellule Handicap H/F Département des Hautes Alpes

Le Département des Hautes-Alpes recherche un(e) Référent(e) de la Cellule Handicap

Missions principales :
- Animation de l'équipe d'instructeurs en prestations aux personnes handicapées (PCH et ACTP) ;
- Assurer un contrôle qualité de l'instruction administrative des dossiers, notamment sur le plan règlementaire ;
- Accueil, écoute et information des usagers ayant une situation particulière ;
- Appui à la gestion des dossiers complexes ou sensibles ;
- Relai de l'information sur la réglementation, les procédures en matière de prestations aux PH et les interpellations sur des situations particulières ;
- Concours à l'élaboration des nouvelles procédures de service et au bilan annuel d'activité ;
- Contrôle de l'Allocation Compensatrice pour Tierce Personne (ACTP) ;
- Rédaction des courriers de régularisation PCH à la suite du contrôle d'effectivité ;
- Contrôle qualité avant la mise en paiement ;
- Chef Projet Utilisateur (CPU) PCH

Missions secondaires :
- Soutien technique en matière de législation sur les dossiers particuliers,
- Participation à des réunions techniques PCH mensuelles en présence des CMVA.
- En interne (sous forme écrite ou orale), en direction des instructeurs en Prestation de Compensation du Handicap (PCH), des autres cellules,
- En externe (sous forme écrite ou orale), en direction des partenaires qui concourent à l'instruction de la PCH ;
- Travail en lien avec les CMVA et la coordonnatrice PCH de la MDPH (points techniques mensuels)
- Force de proposition pour l'amélioration de la qualité du service rendu à l'usager,
- Rédaction d'un compte-rendu annuel d'activité pour la cellule ;
- Réalisation de tests à la demande
- Aide au paramétrage (connaissance technique des prestations), changement des données et mise en forme de courriers-type
- Participation à l'évolution des procédures.