Superviseur Trafic - Ops H/F Edeis Ingenierie

Au coeur des opérations aéroportuaires, les métiers du trafic assurent la coordination des mouvements d'aéronefs, des passagers, des équipages et des intervenants au sol. Ils contribuent à la ponctualité des vols, à la sécurité des opérations et à la qualité de service.

Vos missions

Sous la responsabilité du Responsable OPS / Trafic, vous aurez notamment pour missions de :

Management et encadrement

* Encadrer et animer les équipes Trafic/Ops, téléaffichage et personnels saisonniers ;
* Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des collaborateurs ;
* Organiser les plannings et la répartition des tâches ;
* Conduire les briefings et débriefings opérationnels ;
* Assurer le suivi des compétences et des formations réglementaires.

Supervision opérationnelle

* Superviser les vols et garantir le respect des procédures compagnies et locales ;
* Accompagner les équipes dans la gestion des aléas d'exploitation ;
* Veiller au bon niveau de qualité de service et de ponctualité ;
* Assurer la transmission des informations opérationnelles aux différents acteurs concernés ;
* Rédiger et mettre à jour les procédures opérationnelles du service.

Relations compagnies et qualité

* Être l'interlocuteur opérationnel privilégié des compagnies aériennes ;
* Participer à la préparation et à la conduite des audits compagnies ;
* Contrôler la conformité des prestations fournies ;
* Élaborer les statistiques et rapports demandés par la Direction.

Sécurité, sûreté et SGS

* Veiller à l'application des procédures de sécurité aéroportuaire ;
* Participer activement au Système de Gestion de la Sécurité (SGS) ;
* Déclarer les événements sécurité et contribuer à l'amélioration continue des performances sécurité et sûreté.

Profil recherché

Formation et expérience
* Expérience confirmée dans le secteur aéroportuaire et les opérations d'assistance en escale.
* Formation Agent de Trafic avec certification.
* Bonne connaissance de l'environnement réglementaire aérien.
* Maîtrise des procédures compagnies et des opérations aéroportuaires.

Compétences techniques
* Utilisation des outils métiers : SITA, CFMU, Aeroweb Pro, logiciels compagnies, RESA/eRes.
* Connaissances en matières dangereuses et sûreté aérienne.
* Bonne maîtrise des outils informatiques.

Qualités personnelles
* Leadership et aptitude au management.
* Sens de l'organisation et de l'anticipation.
* Réactivité et capacité à prendre des décisions.
* Excellentes qualités relationnelles.
* Résistance au stress et gestion des imprévus.
* Esprit d'équipe et sens du service client.

Langues
* Anglais opérationnel indispensable.
* Toute autre langue constitue un atout.

Conditions du poste
* CDI à temps plein.
* Horaires décalés incluant week-ends, jours fériés et périodes de forte activité.
* Poste soumis à l'obtention du badge d'accès en zone réservée.
* Véhicule personnel recommandé compte tenu des horaires d'exploitation.