Chef d'Atelier Maintenance & SAV H/F GreenBig

Le Chef d'atelier Maintenance & SAV est responsable de l'organisation et du bon fonctionnement de l'atelier de maintenance et R&D.

Il assure la préparation, la gestion et le suivi des équipements et pièces nécessaires aux interventions techniques. Il apporte également son expertise aux équipes techniques et intervient directement sur site lorsque la situation le nécessite.

Il constitue un relais technique entre les équipes terrain, le SAV, l'atelier et le service R&D afin d'assurer la résolution efficace des problématiques rencontrées sur les machines et de contribuer à leur amélioration continue.

A. Organisation et gestion de l'atelier

• Organiser et structurer l'atelier de maintenance et R&D.
• Garantir la disponibilité et le bon état des outils et équipements nécessaires aux interventions.
• Organiser les opérations de préparation, réparation, maintenance et remise en état des équipements.
• Veiller au respect des règles de sécurité, de rangement et de propreté de l'atelier.
• Optimiser l'organisation et les méthodes de travail afin d'améliorer l'efficacité des équipes techniques.

B. Gestion des stocks et pièces détachées

• Gérer les stocks de pièces détachées destinées au SAV et à la R&D.
• Assurer le suivi des entrées et sorties de pièces.
• Veiller à la disponibilité des pièces nécessaires aux interventions.
• Préparer les pièces détachées et les kits nécessaires aux techniciens avant leurs interventions.
• Identifier les besoins en réapprovisionnement.
• Passer les commandes de pièces de rechange selon les besoins et les budgets définis.
• Assurer le suivi des commandes et des délais de livraison.
• Organiser le retour des pièces défectueuses ou non conformes auprès des fournisseurs.
• Assurer le suivi des analyses et des retours fournisseurs.

C. Support technique et expertise

• Apporter son expertise technique aux équipes internes et aux intervenants externes.
• Analyser les problématiques techniques rencontrées sur les machines.
• Proposer et mettre en oeuvre des solutions adaptées aux dysfonctionnements constatés.
• Assurer un support technique à distance lorsque cela est possible.
• Participer à l'analyse des pannes récurrentes et à la recherche de leurs causes.
• Faire remonter les informations techniques pertinentes auprès de l'équipe R&D.
• Participer à l'amélioration et à la fiabilisation des machines.

D. Formation et accompagnement des équipes

• Former les équipes techniques internes aux procédures et aux méthodes d'intervention.
• Assurer la mise à niveau technique des techniciens en fonction des évolutions des machines.
• Former et accompagner les intervenants externes et techniciens partenaires.
• Transmettre les bonnes pratiques de maintenance et de diagnostic.
• Vérifier la bonne compréhension et l'application des procédures techniques.
• Accompagner les techniciens sur les problématiques complexes lorsque nécessaire.

E. Intervention et dépannage sur site

• Intervenir sur site en cas d'urgence ou de problématique technique nécessitant une expertise particulière.
• Réaliser des diagnostics techniques et identifier l'origine des dysfonctionnements.
• Effectuer les opérations de maintenance, de réparation ou de remplacement de composants.
• Assurer la remise en service des machines dans les meilleurs délais.
• Réaliser les essais et contrôles nécessaires après intervention.
• Assurer un retour d'expérience après les interventions complexes.

F. Documentation et procédures techniques

• Mettre en place et maintenir les fiches d'intervention technique.
• Participer à la rédaction et à l'amélioration des procédures de maintenance.
• Garantir la disponibilité des documents techniques nécessaires aux interventions.
• Capitaliser les informations issues des interventions et des pannes rencontrées.
• Assurer la traçabilité des opérations réalisées sur les machines.
• Participer à la mise à jour des dossiers techniques et de maintenance.