Agent d'Accueil Atlas H/F Ministère des armées - Civils de la Défense
- Roanne - 42
- CDD
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Au sein de l'équipe, vous serez en charge de :
- Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone, orienter les bénéficiaires vers les services compétents en fonction des procédures ;
- Assurer les prises de rendez-vous ;
- Tenir à jour les supports de communication ATLAS, gérer l'affichage d'informations (IGESA...), valoriser la marque SCA ;
- Accompagner la clientèle à l'utilisation des logiciels (Eureka, Intradef ...), et transmettre au correspondant la réclamation pour traitement ;
- Accueillir et accompagner les partenaires extérieurs pour faciliter la délivrance de leurs prestations (CAF, impôts, point justice, institutions culturelles, etc) ; Réceptionner et remettre par le biais des casiers sécurisés des colis (DPC, courrier, véhicules...) ;
- Assurer la gestion du pool auto.
Dans le cadre de fonctions secondaires, vous pourriez être appelé à :
- Effectuer la gestion de l'hébergement/hôtellerie ;
- Réaliser le suivi et le contrôle des prestations externalisées
- Suppléer le personnel en Atlas (vaguemestre, distribution de véhicule...).
Le profil recherché
Vous devrez faire preuve d'un respect de la confidentialité des informations, ainsi que d'une expérience à l'utilisation de logiciels de bureautique et d'une connaissance de votre environnement professionnel. Poste à forte dimension relationnelle, que ce soit auprès des contacts dans les formations ou avec les bénéficiaires. Le poste requiert une capacité à travailler en équipe.
Vous bénéficierez des formations liées au poste.
Les avantages
- Protection sociale complémentaire
- 25 jours de congés et 18 jours d'ARTT
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (selon l'employeur)
- Evolution professionnelle grâce à une large offre de formations
- Avantages financiers : restauration subventionnée, frais de transports, forfait mobilité durable...
- Accompagnement social des agents et de leurs familles
- Accès facilité aux activités sportives et de loisirs
- Aide au logement (sous conditions)
- Offre de soins et d'accompagnement
- Mobilité interne
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Réception et étude de votre CV + lettre de motivation sur e-recrutement
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Si vous êtes sélectionné, convocation à au moins un entretien avec l'employeur
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Si vous êtes retenu, constitution du dossier et vérification des conditions requises
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Enquête de sécurité
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Signature du contrat et formation d'intégration à la prise de poste
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Ministère des armées - Civils de la Défense en images
La carte
14 Boulevard de Valmy
42300 Roanne
Publiée le 03/10/2026 - Réf : DEF_21-00068625
